由中國人壽安徽省分公司（以下簡稱“安徽國壽”）、保信健康寶（北京）科技有限責任公司聯(lián)合打造的“智慧商保服務平臺”，在我省中國科學技術大學附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）率先上線啟動并獲得社會良好反饋。為擴大客戶受眾面，增強為民辦實事的社會效應和影響，安徽國壽再次拓寬合作醫(yī)院范圍。近日，銅陵市人民醫(yī)院正式接入“智慧商保服務平臺”。
“智慧商保服務平臺”是目前國內(nèi)醫(yī)療場景下，首家利用區(qū)塊鏈技術研發(fā)的商業(yè)保險快速理賠結算服務平臺，在商?？蛻敉獾那闆r下，實現(xiàn)醫(yī)院就診結算后，即可通過數(shù)據(jù)對接獲得理賠，免除了傳統(tǒng)的報案、臨柜辦理手續(xù)，切實提升客戶理賠服務體驗與服務效率。
在銅陵市人民醫(yī)院、中國科學技術大學附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）就診的安徽國壽客戶，可通過“智慧商保服務平臺”打造的“保信醫(yī)商通”小程序發(fā)起理賠申請，無需再提交紙質病歷資料、結算單據(jù)。僅僅需要簡單兩步：
第一步 微信搜索小程序“保信醫(yī)商通”，并完成注冊登錄，在門診結束或住院線上報案后，點擊“一鍵理賠”按鈕，選擇就診醫(yī)院，填寫理賠相關信息和就診日期，個人進行理賠授權。
第二步 商保平臺和中國人壽確認身份后，系統(tǒng)就會顯示本人的醫(yī)院就診相關信息，點擊“一鍵理賠”按鈕確認提交后，短短幾秒鐘，就診數(shù)據(jù)就會顯示出來，并將數(shù)據(jù)流轉到安徽國壽處理,支付理賠金到指定賬戶，完成理賠。
此外，中國科學技術大學附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）公眾號、小程序開通商業(yè)保險結算服務，可通過公眾號、小程序中便民服務模塊直接完成商保報案。
將客戶體驗工作融入公司發(fā)展大局，中國人壽致力于為客戶提供“快捷、溫暖”的理賠服務。未來，中國人壽將繼續(xù)拓寬理賠渠道，不斷提升客戶的理賠服務體驗，為廣大的客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心的高品質服務體驗。
（廣告）
