近年來(lái)，中信銀行始終踐行金融的政治性和人民性，深入貫徹國(guó)家決策部署，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管政策要求，聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不斷加大減費(fèi)讓利力度，將惠企利民落到實(shí)處。

踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)大局“勇?lián)?dāng)”

近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)下行、疫情沖擊的影響下，不少實(shí)體企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難。中信銀行積極履行國(guó)有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)中信力量。

一方面持續(xù)加大信貸投放，尤其是向普惠、民營(yíng)、制造業(yè)、涉農(nóng)、綠色、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜；另一方面全面落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，從嚴(yán)執(zhí)行“一通知兩倡議”和小微企業(yè)收費(fèi)“兩禁兩限”規(guī)定，主動(dòng)改“限”為“禁”，執(zhí)行“四禁”政策；免收小微企業(yè)銀承敞口費(fèi)、詢(xún)證函費(fèi)；主動(dòng)承擔(dān)全部客戶(hù)的房屋抵押登記費(fèi)及押品評(píng)估費(fèi)等。尤其是疫情嚴(yán)重時(shí)期，在存取款、轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)等方面推出專(zhuān)項(xiàng)免費(fèi)政策，降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，用實(shí)際行動(dòng)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，減費(fèi)讓利“重實(shí)效”

2023年10月12日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《倡議書(shū)》），隨后中信銀行與各家國(guó)有銀行、股份制銀行立即發(fā)布公告，積極響應(yīng)減費(fèi)讓利五項(xiàng)倡議。11月22日中信銀行與招商、興業(yè)、光大、浦發(fā)、民生、平安等多家股份制銀行再次集體發(fā)聲，發(fā)布落地實(shí)施公告，明確五項(xiàng)倡議的具體實(shí)施時(shí)間。

中信銀行一貫保持較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在倡議書(shū)發(fā)布之前，已滿足銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)降至萬(wàn)分之五、個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單免費(fèi)打印、提升信用卡服務(wù)質(zhì)效的倡議要求，在實(shí)施已有減費(fèi)讓利政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，包括：（1）自2023年11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)，企業(yè)和個(gè)人安全認(rèn)證工具工本費(fèi)按不高于成本價(jià)收??；（2）自2023年12月16日起，信用卡持卡人容差服務(wù)提升至人民幣100元。

提升服務(wù)質(zhì)效，惠企利民“出實(shí)招”

為進(jìn)一步落實(shí)小微企業(yè)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，規(guī)范全行服務(wù)收費(fèi)行為，中信銀行持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)與科技深度融合，將減費(fèi)讓利政策嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)前端增加小微企業(yè)減費(fèi)讓利剛性控制，實(shí)現(xiàn)貸款承諾、法人賬戶(hù)透支、銀承敞口費(fèi)等多種業(yè)務(wù)“小微企業(yè)自動(dòng)免收費(fèi)”功能。

長(zhǎng)期以來(lái)，中信銀行致力于成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者，聚焦人民群眾的日常金融需求，以全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，努力提供更加便捷、高效、安全、智能的數(shù)字化服務(wù)，推出滿足不同消費(fèi)者實(shí)際需求的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿意度，與廣大金融消費(fèi)者形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的共贏合作關(guān)系。

積蓄發(fā)展勢(shì)能，銀行客戶(hù)“互促進(jìn)”

近年來(lái)，中信銀行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，始終堅(jiān)持把發(fā)展的著力點(diǎn)放在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)上、提升客戶(hù)滿意度上，持續(xù)增強(qiáng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)支持，切實(shí)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。在增強(qiáng)客戶(hù)的獲得感、認(rèn)同感的同時(shí)，自身發(fā)展也迎來(lái)了新的機(jī)遇和突破，經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)中向好，努力實(shí)現(xiàn)了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和自身高質(zhì)量發(fā)展雙提升、互促進(jìn)。

未來(lái)，中信銀行將以中央金融工作會(huì)議精神為指引，履行金融擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)金融作為，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

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