“你好，我通過‘安徽外事’微信公眾號獲知這個外事熱線，我現(xiàn)在美國，近期打算回馬鞍山，想知道入境后的一些隔離政策。”3月24日14時許，市政府辦外事服務(wù)科工作人員接到了一通來自大洋彼岸的求助電話并就相關(guān)政策給予細(xì)心解答。

近期，境外新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，部分國家疫情形勢嚴(yán)峻。針對當(dāng)前疫情發(fā)展新特點(diǎn)新變化，我市嚴(yán)把全省防控境外疫情輸入的“東大門”，作為承擔(dān)全市外事管理服務(wù)職能的市政府辦第一時間抽調(diào)專人赴市境外疫情輸入防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組專班、上海入境人員轉(zhuǎn)運(yùn)專班集中辦公。及時印發(fā)《關(guān)于做好外資企業(yè)境外來馬人員摸底排查工作的緊急通知》《關(guān)于做好馬鋼等駐馬大型企業(yè)、高校境外來馬人員摸底排查工作的通知》等文件，做好全市港澳企、駐馬大企業(yè)、高校及本單位職工親屬近14天內(nèi)入境來（返）馬及近期擬入境來（返）馬人員信息統(tǒng)計(jì)匯總和上報，共摸排78家企業(yè)、5家高校有效數(shù)據(jù)482條。同時，以市出入境管理部門大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，組織駐馬大企業(yè)、高校和各縣區(qū)、園區(qū)，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化摸排，摸清實(shí)際在馬外籍人員數(shù)目及每日變動情況，目前共統(tǒng)計(jì)辦證外籍人員747人，實(shí)際在馬外籍人員426人。

在外事服務(wù)上，市政府辦及時制定入境外籍人員語言服務(wù)保障預(yù)案，組織全市優(yōu)秀外語人才組成翻譯志愿者服務(wù)隊(duì)提供翻譯服務(wù)，涉及英語、日語、韓語、俄語及西班牙語等5個語種。通過“馬鞍山外事”微信公眾號，先后發(fā)布中英文防疫信息39篇、英文版疫情通報30篇，推送人次共達(dá)1399人次。公布2名外語翻譯人員手機(jī)號作為24小時外事服務(wù)熱線，接聽電話一百余次，為來電市民釋疑解惑。

據(jù)了解，鑒于我市承接全省南京祿口國際機(jī)場入境專班，市政府辦及時起草制定了中英日韓四語種的《致從南京祿口國際機(jī)場入境來皖人員的一封信》，根據(jù)機(jī)場航班抵達(dá)計(jì)劃，提前謀劃約定時間，通過電話、微信等方式，由專班與翻譯人員對接，為入境的外籍人員提供語言服務(wù)。按照省疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，我市對所有來（返）馬入境人員一律實(shí)行14天集中隔離，并全部開展核酸檢測和抗體檢測。截至目前，我市尚無境外輸入疑似和確診病例。

記者 高文亮 通訊員 蔣燕