馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心遷新址

十部門“一站式”集中服務(wù)利企便民

寬敞明亮的大廳內(nèi)設(shè)施一新，17個(gè)服務(wù)窗口一字排開，工作人員正緊張有序地工作著，熱情地接待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的市民……9月23日上午，走進(jìn)剛剛遷入新址的馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，整體環(huán)境溫馨整潔，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理井然有序。

為進(jìn)一步加快“一網(wǎng)、一門、一次”改革，全面創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更加利企便民，于2016年5月啟動(dòng)運(yùn)行的馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，已于日前正式遷入經(jīng)開區(qū)信成大廈一樓，開始試運(yùn)行。

遷至新址，有哪些新變化？馬鞍山經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)中心副主任王雪蓮告訴記者，過去的政務(wù)服務(wù)中心僅有100多平方米，4個(gè)職能部門入駐。遷入新址后，面積擴(kuò)大至700平方米，現(xiàn)有10個(gè)職能部門入駐，設(shè)置17個(gè)服務(wù)窗口，涉及人力資源和社會(huì)保障、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、應(yīng)急管理、社會(huì)事務(wù)、公安、生態(tài)環(huán)境、供電、自然資源和規(guī)劃建設(shè)等，可更好滿足企業(yè)、群眾“一站式”辦事需求。

服務(wù)窗口更多了，功能布局也更加合理。據(jù)了解，馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共分為綜合服務(wù)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)、7×24小時(shí)服務(wù)區(qū)等三個(gè)區(qū)域。

讓數(shù)據(jù)和信息多跑路，企業(yè)和群眾少跑腿。為推動(dòng)網(wǎng)上全流程辦事，馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新配備了自助電腦、自助查詢機(jī)和打印機(jī)，同時(shí)安排專業(yè)工作人員為辦事群眾提供相應(yīng)的網(wǎng)上操作指導(dǎo)，群眾可根據(jù)需要全程網(wǎng)上申報(bào)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，在7×24小時(shí)服務(wù)區(qū)內(nèi)，還投放了納稅機(jī)、身份證自助申請機(jī)、居住證制證機(jī)等多種自助服務(wù)終端，全天候24小時(shí)開放，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

“馬鞍山經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以‘便民、規(guī)范、廉潔、高效’為服務(wù)宗旨，實(shí)行‘一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)’的運(yùn)行模式。”王雪蓮介紹，通過建立健全一次性告知、首問負(fù)責(zé)、時(shí)限承諾等服務(wù)制度以及審批清單、首席代表負(fù)責(zé)、工作AB崗等監(jiān)管制度，促進(jìn)了規(guī)范審批、高效服務(wù)。接下來，中心將依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，力爭讓更多事項(xiàng)可以網(wǎng)上辦、簡化辦，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的營商環(huán)境、高效的辦事效率和智慧化的政務(wù)服務(wù)，竭力營造更加優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展“軟環(huán)境”。（記者 劉挺 通訊員 張效彬）