隨著科技信息化水平不斷提高，社會(huì)服務(wù)也向智能化方向發(fā)展，接水過(guò)戶等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理效率已不能滿足市民日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。為踐行馬鞍山首創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)供水、至誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，2020年12月10日，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳正式上線運(yùn)營(yíng)。

兩大辦理入口業(yè)務(wù)多管齊下

即日起，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將同時(shí)提供官方網(wǎng)站（http://www.maswater.cn/）與微信公眾號(hào)（馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)）”兩大入口，便于用戶隨時(shí)通過(guò)電腦端和手機(jī)端辦理相關(guān)用水業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)開(kāi)通的業(yè)務(wù)功能包括個(gè)人業(yè)務(wù)中的接水申請(qǐng)、水表過(guò)戶、水表銷戶、階梯人口登記、用戶資料變更、用水性質(zhì)變更等6項(xiàng)主要業(yè)務(wù)；單位業(yè)務(wù)中的接水申請(qǐng)，水表過(guò)戶，水表銷戶3項(xiàng)主要業(yè)務(wù)也可通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。辦理后，系統(tǒng)將主動(dòng)推送相關(guān)審核節(jié)點(diǎn)提醒，以便用戶及時(shí)知悉辦理進(jìn)度。

此外，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳還開(kāi)通了故障報(bào)修、通知公告等功能，真正做到故障零等待、水費(fèi)賬單隨時(shí)看，停水資訊提前知，用水明細(xì)心有數(shù)。

簽訂合同不跑路身份認(rèn)證保安全

在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳生成的各項(xiàng)電子業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行電子簽名確認(rèn)，經(jīng)后臺(tái)審核后，通過(guò)消息平臺(tái)推送到用戶微信，簽訂電子合同。同時(shí)，此次網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳還以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，引入了身份認(rèn)證模塊，采用騰訊和支付寶兩種人臉識(shí)別認(rèn)證模式，充分保證用戶的信息安全，為全市用戶提供更加貼心專業(yè)的網(wǎng)上服務(wù)。

馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將繼續(xù)秉持讓老百姓“少跑腿、零跑腿”，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”模式，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，不斷提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的大跨步。如果您在使用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳時(shí)遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)公司客服服務(wù)熱線2470001，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。（王軍 焦怡然）