據(jù)安徽公安交警在線報(bào)道，為貫徹落實(shí)《公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)企業(yè)群眾60項(xiàng)措施》，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，暢通交通事故處理告知服務(wù)渠道，按照公安部交通管理局工作部署，安徽將于2021年1月1日起全面啟動(dòng)適用一般程序處理的道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。

查詢主體

查詢主體包括：事故當(dāng)事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員三類。事故當(dāng)事人各方包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人。

查詢內(nèi)容

為一般程序處理的交通事故案件（除自行協(xié)商、簡易程序處理之外的交通事故，一般是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故處理進(jìn)度查詢內(nèi)容包括案件受理、調(diào)查取證、檢驗(yàn)鑒定、扣留扣押、事故認(rèn)定、復(fù)核申請(qǐng)、復(fù)核結(jié)論、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦和事故結(jié)案等10個(gè)處理環(huán)節(jié)，事故處理結(jié)果查詢內(nèi)容包括道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明和道路交通事故復(fù)核結(jié)論等法律文書。

查詢憑證獲取

公安交管部門在處理事故時(shí)，將按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員可以網(wǎng)上查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員的，還需提交書面申請(qǐng)進(jìn)行審核。符合規(guī)定的，可以為其制作發(fā)放查詢憑證，查詢憑證包括事故編號(hào)、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息，查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證，防止信息泄露。事故當(dāng)事人各方無需申請(qǐng)，交管部門直接為其制作發(fā)放查詢憑證。

網(wǎng)上查詢方法

查詢主體可以通過登錄 “交管12123”APP或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)頁版（*.122.gov.cn），輸入查詢憑證提供的事故編號(hào)和查詢碼進(jìn)行查詢。

APP查詢

用戶登錄“交管12123”手機(jī)APP后，進(jìn)入【業(yè)務(wù)中心】，點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】，輸入正確的事故編號(hào)和查詢碼，查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。