“太謝謝你們的好員工、好司機(jī)了，多虧她把我母親安全送回家，”2021年1月8日上午，專門從南京趕來的倪先生把錦旗交給市公交集團(tuán)質(zhì)量管理部工作人員，激動地說。事情還得從2020年12月27日晚說起，當(dāng)天14路“敬老文明線”駕駛員周鹛執(zhí)行完最后一趟營運(yùn)任務(wù)，在“金瑞新城”底站收車準(zhǔn)備下班。此時，她發(fā)現(xiàn)一位老人在調(diào)車場內(nèi)左顧右盼，“這么晚了，已經(jīng)沒有車了，怎么還有老人等車呢？”周鹛心里細(xì)想著。

出于職業(yè)的敏感和公交人的責(zé)任心，她主動上前詢問，老人操著一口外地口音焦急地說：“我坐錯車了，都不知道這是哪里？也不知道該怎么回家？”得知情況，周鹛一邊安慰老人，一邊詢問老人家住哪里？是否有家人聯(lián)系電話？原來老人家住楊沫小區(qū)，并提供了其女兒的聯(lián)系電話，周鹛撥通電話后，老人女兒非常激動，說馬上來接老人回家。天晚了，外面又冷，周鹛不放心老人一個人在原地等，就主動提出自己開車將老人送回去并征得家人同意。

老人平安回家，家人非常感動，多次用物品表示感謝均被周鹛婉言謝絕了。2021年1月8日，老人的兒子倪先生專程從南京趕送來一面寫有“熱心為人 品德高尚”的錦旗感謝公交駕駛員周鹛。據(jù)倪先生介紹，自己在南京做生意，平時工作比較忙，母親跟隨他姐姐在馬鞍山生活，由于年齡大，一時糊涂坐錯了車，幸虧遇到了好心的公交駕駛員。

（記者胡曉華通訊員夏秋芬）