為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施，自即時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險的一同辦理。

鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強(qiáng)個人防護(hù)，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營造健康安全的出行環(huán)境。

8月3日，民航局下發(fā)通知，明確旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費(fèi)用；8月4日0時前已申請退票的旅客，不適用本通知。

來源 | 央視新聞客戶端