在今年我市老舊小區(qū)改造中，雨山區(qū)半山花園社區(qū)小河西小區(qū)一戶(hù)危房搬遷居民家庭，因家中兄弟姐妹多，為房產(chǎn)分配鬧起矛盾，一直拒絕在搬遷協(xié)議上簽字。社區(qū)調(diào)解組織“圓桌匯”的尚法志愿者及時(shí)出面，多次上門(mén)調(diào)解并按照相關(guān)法律規(guī)定，明確每個(gè)子女的責(zé)任與義務(wù)，讓對(duì)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了搬遷，維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
今年以來(lái)，我市將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，貫穿于新時(shí)代文明實(shí)踐全過(guò)程，以“文明實(shí)踐+”三融合為全市社會(huì)治理引來(lái)源頭活水，讓志愿服務(wù)更加接地氣，為基層社會(huì)治理注入新動(dòng)能。
資源“匯”：文明實(shí)踐+社區(qū)治理
日前，博望區(qū)新市鎮(zhèn)澄心村兩位村民因房屋漏水問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致矛盾逐漸升級(jí)。村網(wǎng)格服務(wù)站獲悉后，及時(shí)組織村里新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者登門(mén)調(diào)解，在大家的共同努力下，雙方最終達(dá)成一致，矛盾化解。
244個(gè)網(wǎng)格、210個(gè)微網(wǎng)格……如今的博望區(qū)，已成立了夜間巡邏、普法宣傳等多支專(zhuān)業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)。從化解鄰里糾紛到幫扶照料獨(dú)居老人，這些隊(duì)伍成為守護(hù)群眾安全、解決基層“急愁難盼”問(wèn)題的重要有生力量。
博望新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)參與社區(qū)治理只是我市的一處縮影。在馬鞍山，社區(qū)治理模式正在發(fā)生與時(shí)俱進(jìn)的變化，新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)充分參與到社區(qū)治理，進(jìn)一步充實(shí)了基層社區(qū)自治、法治、德治的內(nèi)涵，開(kāi)拓了共建共治共享的社會(huì)治理新路徑。
在馬鞍山，周老師平安志愿服務(wù)隊(duì)在花山區(qū)礦院社區(qū)可謂是家喻戶(hù)曉。這些大媽級(jí)的志愿者，在“中國(guó)好人”、“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”周圣清帶領(lǐng)下，穿著紅馬甲、戴著紅袖標(biāo)，與社區(qū)民警相互配合，承擔(dān)了小區(qū)的治安巡邏任務(wù)。
志愿者發(fā)揮人緣好、熟人熟事的優(yōu)勢(shì)，在化解矛盾糾紛中更能讓居民在心理上容易接納和認(rèn)同。對(duì)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，志愿者們積極上門(mén)與信訪(fǎng)人拉家常、講道理，做好思想疏導(dǎo)說(shuō)服工作，對(duì)其訴求合理部分和生活上的困難，努力配合街道、社區(qū)及相關(guān)部門(mén)幫助解決。對(duì)此，礦院社區(qū)黨委書(shū)記潘紅深有感觸：“發(fā)動(dòng)志愿者參與社區(qū)治理，是時(shí)代的要求和進(jìn)步。我們要把志愿者工作熱情轉(zhuǎn)化為強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，提升人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人共享的現(xiàn)代治理理念。”
舉措“實(shí)”：文明實(shí)踐+服務(wù)體系
如今，領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的退休人員可以在手機(jī)上進(jìn)行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“刷臉”認(rèn)證了，但不少老年人沒(méi)有智能手機(jī)，子女又不在身邊，這些都給老年人帶來(lái)了很大困擾。為此，當(dāng)涂縣提署社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站在“民情e站”發(fā)布了志愿服務(wù)“派單”信息，社區(qū)網(wǎng)格志愿者很快“接單”，登門(mén)為老人進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)。
家住天井街小區(qū)二村的張奶奶因病臥床不起，行動(dòng)不便，社區(qū)工作人員主動(dòng)來(lái)到張奶奶家中，為她進(jìn)行資格認(rèn)證，讓原本的頭疼事變成了一樁舒心事。今年4月以來(lái)，當(dāng)涂縣提署社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站已幫助205位居家老人完成了資格認(rèn)證。
近年來(lái)，我市新時(shí)代文明實(shí)踐注重與“社區(qū)網(wǎng)格”服務(wù)體系等功能平臺(tái)融合，通過(guò)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做實(shí)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地建設(shè)和服務(wù)機(jī)制,打造出“社區(qū)服務(wù)的端口”“文明示范的窗口”，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)走入尋常百姓生活。
無(wú)論是老舊小區(qū)還是“文明標(biāo)兵”，新時(shí)代文明實(shí)踐都融入到點(diǎn)滴之間。
在沙塘路街道花山社區(qū)，新時(shí)代文明實(shí)踐站把提升老舊小區(qū)物業(yè)管理水平作為志愿服務(wù)的主攻方向，形成了“小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)公司”三方共治的社會(huì)治理格局，全力推動(dòng)和平樓小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作進(jìn)入良性循環(huán)；在連續(xù)蟬聯(lián)多屆“全國(guó)文明單位”的花山區(qū)新風(fēng)社區(qū)，新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合物業(yè)公司清潔員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)6處健身場(chǎng)地的健身器材開(kāi)展每日全面消毒，切實(shí)解決好群眾的身邊小事。
“群眾需求就是我們服務(wù)的方向，也是加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，更是新時(shí)代文明實(shí)踐活力所在?！毙嘛L(fēng)社區(qū)黨委書(shū)記邢春桂說(shuō)。
價(jià)值“融”：文明實(shí)踐+道德建設(shè)
開(kāi)辦“開(kāi)卷有益”讀書(shū)講座，開(kāi)展“掃黃打非”教育活動(dòng)……這是連日來(lái)，花山區(qū)東苑社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站文化志愿者組織開(kāi)展的多項(xiàng)活動(dòng)。依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、文化活動(dòng)站、圖書(shū)閱覽室等“紅色文化陣地”，花山區(qū)東苑社區(qū)大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過(guò)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，豐富基層精神文化生活，為社區(qū)居民群眾營(yíng)造清朗、健康、文明的文化氛圍。
在馬鞍山，新時(shí)代文明實(shí)踐中心已成為基層集各種功能于一體的綜合型陣地，承擔(dān)著以精神文明建設(shè)“成風(fēng)化人”使命，引導(dǎo)人們崇德向善。
在全國(guó)文明單位雨山區(qū)半山花園社區(qū)，新時(shí)代文明實(shí)踐站通過(guò)“社區(qū)電視臺(tái)”這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把國(guó)家大事、方針政策、社區(qū)工作、文化活動(dòng)等送到群眾身邊。
來(lái)到博望區(qū)丹陽(yáng)鎮(zhèn)山河村村民呂代蘭家里，只見(jiàn)小院整潔有序、生機(jī)盎然，各種各樣的鮮花競(jìng)相綻放。這是博望區(qū)開(kāi)展“最美庭院”評(píng)比活動(dòng)中呈現(xiàn)出的新氣象。呂代蘭高興地說(shuō)，“在田里勞動(dòng)，回到家侍弄花草，現(xiàn)在的小院不僅看著舒服，聞著也清香?！?/p>
博望區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心和各所站，抓住村民家庭“小細(xì)胞”，做好美麗鄉(xiāng)村“大文章”。新時(shí)代文明實(shí)踐通過(guò)志愿者深度融入村民監(jiān)督委員會(huì)、村民代表大會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、紅白理事會(huì)鄉(xiāng)村“四會(huì)”，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，促進(jìn)村（居）民的道德素質(zhì)提升，讓越來(lái)越多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中，加快形成群眾自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的基層社會(huì)治理新格局。
記者 任德玲 通訊員 李鷹
