1月18日上午，市委常委、政法委書記楊善斌赴和縣現(xiàn)場接待群眾來訪。

利用半天時間，楊善斌共接待了5批次信訪群眾。土地征遷補(bǔ)償、借款合同糾紛、醫(yī)藥費(fèi)賠償……接訪中，楊善斌認(rèn)真傾聽信訪群眾陳述及訴求，詳細(xì)詢問信訪事項(xiàng)的起因，并與屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公，分析問題癥結(jié)，研究解決對策，依法依規(guī)依政策對信訪群眾訴求耐心細(xì)致地解答，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決難題。

楊善斌在接訪時強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門要本著快捷高效化解矛盾的思路解決問題；要將心比心、換位思考，站在老百姓角度思考問題，提前介入、主動作為、積極作為；要進(jìn)一步厘清思路、加大力度、規(guī)范程序，發(fā)現(xiàn)矛盾解決問題，避免出現(xiàn)“小事拖大”；要強(qiáng)化服務(wù)意識，回應(yīng)群眾關(guān)切，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

記者 劉明培 通訊員 潘偉龍