1月21日，隨著首條5G警務消息的成功發(fā)出，標志著安徽省馬鞍山警方“5G消息警務聯(lián)動平臺”測試成功，為將來5G消息正式商用做了實踐創(chuàng)新和探索。

據(jù)了解，馬鞍山市公安局充分挖掘5G技術應用推動“智慧警務”轉型，通過與南京聯(lián)創(chuàng)數(shù)據(jù)、南京山貓齊動、馬鞍山移動等合作公司共建研發(fā)，在周克武科技創(chuàng)新團隊的全力參與下，成功搭建“5G消息”運營平臺，打造基于警務場景的智慧化服務體系，目前已成功實現(xiàn)報警定位、滿意度測評和反電詐宣傳三大場景應用功能的研發(fā)。

“基于5G消息免關注、免注冊、免登錄的先天優(yōu)勢，群眾可通過5G消息警務聯(lián)動平臺一鍵共享報警位置、拍攝現(xiàn)場情況、聯(lián)系民警，警務系統(tǒng)根據(jù)報警定位就近派警，并將相關信息推送到處警民警的手機終端，將來正式使用后可大幅提升出警速度和效率?！笔泄簿志瘎招鼙O(jiān)察中心主任嚴衛(wèi)英介紹說，除了實現(xiàn)報警快速定位外，群眾通過“5G消息”可以查詢了解處警民警基本信息并與處警民警互動聯(lián)絡，了解相關進度。

同時，針對處警滿意度調(diào)查，“5G消息”可通過人工智能分析、識別用戶意圖，更加有效服務群眾。另外，“5G消息”還支持語音、文字多種方式互動溝通，24小時響應群眾訴求，針對常用、簡單的問題可實現(xiàn)后臺對話機器人智能回復。

在反電詐宣傳方面，利用5G消息“手機號即賬號，有手機就能用”的特點，實現(xiàn)反電詐廣覆蓋、高觸達，通過Chatbot交互，智能識別語音、文字等內(nèi)容，對潛在電詐風險及時進行來電預警，實時構建防詐防火墻，同時智能分析用戶意圖，隨時響應群眾訴求，實現(xiàn)精準推送、精準防騙，并可推送國家反電詐APP提示群眾下載安裝。

據(jù)悉，下一步，馬鞍山市公安局將向著一切服務智能化、一切業(yè)務信息化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務化邁進，實現(xiàn)各部門聯(lián)動，降低服務成本，發(fā)揮先行示范作用，推動5G智慧警務創(chuàng)新發(fā)展，促進多領域、多場景應用，提升警務科技應用和服務水平，不斷滿足人民群眾的新期待。

記者 劉明培 通訊員 鮑盛