“您好，我們來給您做核酸檢測采樣。最近，您不要出門，家里缺什么，給我打電話就行?！?月1日上午，博望區(qū)丹陽鎮(zhèn)潤州村網(wǎng)格員朱其軒來到返鄉(xiāng)人員陸師傅家里，叮囑他安心居家隔離。

在博望區(qū)，每天有很多像朱其軒這樣的專職網(wǎng)格員，以一雙雙“鐵腳板”奔走在社區(qū)、鄉(xiāng)村，為居家隔離人員提供暖心服務。

第一時間掌握外來人員信息

“老馬，這是新買的蔬菜和水果，我給您放門口了，有什么需求再給我電話……”4月1日一大早，博望鎮(zhèn)新博社區(qū)第二網(wǎng)格員孟青青提著一大袋生活物資，敲響了居家隔離人員老馬（化名）的家門。

博望區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟門熟路優(yōu)勢，為居家隔離人員提供日常生活保障。孟青青所管轄的網(wǎng)格區(qū)域是新博社區(qū)面積最廣、人口復雜度最高的網(wǎng)格。本輪疫情發(fā)生后，她白天在卡點值守，晚上就和網(wǎng)格長一起，逐樓逐戶開展摸排調查。

在一家飯店登記信息時，店主說他的弟弟老馬要從老家甘肅來博望長住。第二天，通過平安馬鞍山信息平臺，孟青青收到了老馬來到博望的消息。她立即前往老馬的住所，讓其居家隔離。

走街串戶上門服務，溫暖了居家隔離人員的心；信息平臺打前站，讓摸排變得更便捷。

本輪疫情發(fā)生以來，博望區(qū)依托平安馬鞍山信息平臺，采用“數(shù)據(jù)信息+人工排查”的方式，區(qū)、鎮(zhèn)、村網(wǎng)格化中心三級聯(lián)動，網(wǎng)格員每天對平臺派送信息第一時間逐一電話回訪核實，對中高風險返鄉(xiāng)的重點人員，確保第一時間落地管控到位。截止目前，該區(qū)網(wǎng)格員共核實平臺信息22400余條。

解決隔離人員后顧之憂

40畝地的草莓陸續(xù)賣出去了，居家隔離的武守林心中的大石頭終于落地了。

3月22日，在博望區(qū)丹陽鎮(zhèn)種植草莓的武守林到南京市江寧區(qū)橫溪街道購買了一些物資，返回時被告知要進行14天居家隔離。老武一下懵了，自己種植的40畝地草莓陸續(xù)成熟了，如果不采摘的話，草莓就會爛在地里。老武趕緊把情況反映給潤州村第六網(wǎng)格網(wǎng)格員呂士梅。

群眾利益無小事。呂士梅立即向村委會匯報，村委會又馬上把這件事反映給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府專門會商了老武的草莓銷售問題，決定幫他銷售草莓。

“老武，你安心居家隔離，我們來幫你賣草莓。”呂士梅第一時間把鎮(zhèn)里的決定反饋給武守林。3月25日賣了400斤，3月26日賣了500斤，3月27日350斤……呂士梅和區(qū)鎮(zhèn)工作人員一起為草莓跑市場、找銷路，很快草莓賣完了。

“多虧了網(wǎng)格員以及區(qū)鎮(zhèn)干部的幫助，要不然我的損失就大了。”武守林充滿感激地說。

防疫不失溫，隔離不隔愛。丹陽鎮(zhèn)近城村網(wǎng)格員陳歡每天都要和居家隔離人員聯(lián)系，了解他們的身體狀況、生活需求，及時完成生活物資的購買配送。在“代購”過程中，她還細心地在購物袋內放置采買小票清單，耐心地將物品打包分別送到居家隔離人員的家門口，通過電話或“喊話”的方式，通知居家隔離人員自行開門領取，并叮囑他們安心居家隔離，有什么需求及時反映。

專屬“代購”，給居家隔離人員送去的不僅僅是一袋袋生活物資，更是一份份溫暖和感動?！懊刻旖拥骄W(wǎng)格員的電話，我就感覺特別安心?！本蛹腋綦x人員陶女士說。

記者 王永霞

通訊員 張鵬 張文軒 沈麗