原本門(mén)可羅雀的商鋪逐漸有了人氣，無(wú)人租賃的房屋有了公司入駐，企業(yè)的訴求得到快速解決……7月1日以來(lái)，江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司進(jìn)一步深化改革，探索建立“園（片）區(qū)責(zé)任人制”資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)新模式，助推企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。
江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司將55.68萬(wàn)平方米經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)劃分為城東商業(yè)片區(qū)、城西商業(yè)片區(qū)、市級(jí)科技園、縣區(qū)科技園四大片區(qū)。每個(gè)園（片）區(qū)設(shè)立一名園（片）區(qū)責(zé)任人，開(kāi)展園（片）區(qū)招商引資、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)企業(yè)、品牌推廣、物業(yè)管理、安全生產(chǎn)等工作。
“分段服務(wù)”轉(zhuǎn)型“全鏈條服務(wù)”
“在原有的運(yùn)營(yíng)模式中，責(zé)任劃分以流程為主，在招商、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等各個(gè)階段都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)?？稍诓煌A段的對(duì)接中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)職責(zé)難以厘清的情況，企業(yè)遇到的困難無(wú)法得到及時(shí)解決?！备获R高科技園區(qū)投資發(fā)展股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王若禹告訴記者。
為了解決這一問(wèn)題，“園（片）區(qū)責(zé)任人制”的責(zé)任劃分從流程分段負(fù)責(zé)變?yōu)槿湕l負(fù)責(zé)。江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司將經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)按地區(qū)劃分后，每位責(zé)任人負(fù)責(zé)一片園（片）區(qū)的整體工作?！捌髽I(yè)在招商、入駐、維護(hù)甚至撤場(chǎng)的全鏈條周期中，都由責(zé)任人負(fù)責(zé)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦有訴求，聯(lián)系人清晰明了，只需要找園區(qū)責(zé)任人。而對(duì)于園區(qū)責(zé)任人來(lái)說(shuō)，掌握了企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的情況，便于開(kāi)展區(qū)域招商、服務(wù)企業(yè)?！蓖跞粲碚f(shuō)。
為了提升服務(wù)效能，“園（片）區(qū)責(zé)任人制”還建立了賽馬機(jī)制，以人員競(jìng)爭(zhēng)倒逼企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，將各片區(qū)的盤(pán)活率、租金收繳率、客戶問(wèn)題解決率等量化指標(biāo)作為年底考核指標(biāo)，對(duì)園（片）區(qū)年度工作情況進(jìn)行分級(jí)，考核等級(jí)與績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤。
“綜合運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)型“產(chǎn)業(yè)培育”
建立“園（片）區(qū)責(zé)任人制”資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)新模式，不僅要改變責(zé)任分工、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，更要激活江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，從園區(qū)運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)培育者。
“過(guò)去我們公司位于微山花園附近，但那里停車(chē)?yán)щy、租金較高，公司發(fā)展舉步維艱?！卑裁礼Y汽車(chē)維修公司總經(jīng)理徐政勇告訴記者，“在園區(qū)責(zé)任人的協(xié)調(diào)下，我們決定將公司搬遷到超山花園的商鋪，這里便于車(chē)輛出入，周邊還有很多銷(xiāo)售汽車(chē)配件、洗車(chē)的店鋪，能夠吸引更多的車(chē)主。”
“每一處經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的位置、定位、周邊業(yè)態(tài)等資產(chǎn)相關(guān)因素都具有不可替代性，每一個(gè)片區(qū)所需要面對(duì)的潛在意向客戶、招商策略調(diào)整等都不一樣。對(duì)于園區(qū)責(zé)任人來(lái)說(shuō)，需要因地制宜地制定招商策略，根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)不同產(chǎn)業(yè)?！备获R高科技園區(qū)投資發(fā)展股份有限公司城東商業(yè)片區(qū)責(zé)任人何雨說(shuō)?！俺交▓@小區(qū)附近的道路比較寬敞、停車(chē)位較多，我們協(xié)調(diào)了一些汽修、汽配、汽車(chē)清洗的公司搬遷到這里，努力培育汽車(chē)配套服務(wù)集中地?！?/p>
以城東商業(yè)片區(qū)中的超山花園沿街商鋪為例，過(guò)去4年來(lái)，商鋪一直難以出租?！皥@（片）區(qū)責(zé)任人制”實(shí)施一個(gè)月以來(lái)，超山花園沿街商鋪通過(guò)制定招商策略，明確產(chǎn)業(yè)培育方向，有針對(duì)性地開(kāi)展招商，目前已經(jīng)出租的房屋占地約1100平方米。
今年7月1日“園（片）區(qū)責(zé)任人制”實(shí)施以來(lái)，江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司新增租賃面積約7100平方米，意向客商租賃面積約1.4萬(wàn)平方米，有效提高了招商工作社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。王若禹表示，下一步，江東資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)“園（片）區(qū)責(zé)任人制”工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，從“綜合運(yùn)營(yíng)”向“產(chǎn)業(yè)培育”轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共成長(zhǎng)，努力打造新型招商品牌。
記者 宣昀昊 通訊員 翟樹(shù)丹
