今年以來，鄭蒲港新區(qū)堅(jiān)持把“改作風(fēng)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)作為支持企業(yè)健康發(fā)展、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措來抓，用心用情用力幫助企業(yè)解決難題。

新區(qū)建立了領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作機(jī)制，新區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)同志和內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入企業(yè)，問需求、送辦法，問發(fā)展、送政策，問建議、送經(jīng)驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保“鏈”穩(wěn)產(chǎn)助增長。針對(duì)不同企業(yè)的問題，新區(qū)堅(jiān)持“一企一策”建清單，進(jìn)行分類梳理，建立了“訴求、任務(wù)、效果”三項(xiàng)清單、問題“收集-梳理-交辦-解決-反饋”閉環(huán)工作機(jī)制、問題交辦責(zé)任清單，因企施策為企業(yè)紓困解難，同時(shí)堅(jiān)持每周跟蹤問效，向企業(yè)反饋問題辦理結(jié)果，將辦理結(jié)果和企業(yè)反饋意見形成效果清單，促進(jìn)企業(yè)的問題得到有效解決。

新區(qū)還強(qiáng)化問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，堅(jiān)持把“優(yōu)化服務(wù)、落實(shí)政策、解決問題”貫穿于整個(gè)活動(dòng)全過程，有效發(fā)揮為企服務(wù)平臺(tái)作用，進(jìn)一步暢通企業(yè)訴求渠道，廣泛收集企業(yè)難題，建立問題臺(tái)賬，分類交辦催辦，推動(dòng)問題解決，確保企業(yè)問題訴求有道、解決有效、落實(shí)有力。截至目前，新區(qū)已累計(jì)收集企業(yè)訴求6大類1306件。其中，線下訴求215件，已辦結(jié)192件，23件正在辦理中；線上受理1091件，已辦結(jié)1091條。

記者 柴勝松 通訊員 丁劉彬