“以前到辦稅大廳辦事，人特別多，要排很久的隊，經(jīng)常客戶打電話來了，事情還沒辦完?，F(xiàn)在，個體辦稅大廳內(nèi)設(shè)置了自助辦稅區(qū)，有專門的工作人員輔導(dǎo)操作，稅務(wù)部門的服務(wù)真是越來越細(xì)致、周到！”12月2日，在個體辦稅大廳，雨山區(qū)鎖王店業(yè)主唐延武高興地說道。

立足個體工商戶個性化需求，稅務(wù)部門及時在個體辦稅廳設(shè)立自助辦稅區(qū)，配置六臺外網(wǎng)電腦，四名專職導(dǎo)稅員，“一對一”輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、微信小程序、自助辦稅終端等渠道辦理代開發(fā)票申請、退稅發(fā)起等數(shù)十項常辦業(yè)務(wù)，引導(dǎo)納稅人多走“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。

市稅務(wù)局的暖心服務(wù)不僅幫助個體工商戶及時享受政策紅利，更起到了催化劑的作用，享受實惠的個體工商戶也積極主動將愛心傳遞下去。

雨山區(qū)雙牛王超市是街道有名的“紅色超市”，多年以來，雙牛王超市一直堅持為轄區(qū)獨居老人、殘疾人等特殊群體提供上門送貨等便民服務(wù)。

“很多時候真沒時間、沒精力去學(xué)習(xí)稅法和優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門的工作人員總是上門一字一句地給我們講解最新的優(yōu)惠政策，手把手地教我們操作申請。稅務(wù)人員盡心盡力做好服務(wù)，我們也要把這份愛心、真心傳遞下去，做好便民服務(wù)?！彪p牛王超市業(yè)主方春花說。

據(jù)悉，自新的組合式稅費支持政策出臺以來，市稅務(wù)局迅速貫徹落實，組建黨員志愿隊、青年干部服務(wù)隊等，通過微信群、電話、實地上門走訪等方式第一時間把政策紅利送到市場主體手中。截至目前，全市現(xiàn)有登記注冊的個體工商戶6萬余戶，近三年累計兌現(xiàn)各項稅收優(yōu)惠約3.8億元，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，為穩(wěn)就業(yè)、保民生發(fā)揮了積極作用。

“個體工商戶是與民生聯(lián)系最緊密的群體，是裊裊的人間煙火。幫助個體工商戶盡享稅收紅利是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。接下來，我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，結(jié)合實際情況及時紓困幫扶，為個體工商戶多謀實利，積極助力個體工商戶發(fā)展壯大?！庇晟絽^(qū)稅務(wù)局稅源管理一股負(fù)責(zé)人曹俊表示。

記者 吳衡

通訊員 汪慧琴 彭曼麗