“你好！我家89歲的老母親這幾天感染了新冠病毒，已有好轉但吃不下飯，我想給她吊水，又不敢?guī)结t(yī)院去，你們能不能幫忙聯(lián)系醫(yī)護人員上門？”2022年12月29日上午，在“馬上辦”防疫求助平臺上，市民陳女士發(fā)來求助信息。

“馬上辦”融媒體工作室人員立即聯(lián)系花山區(qū)衛(wèi)健委，請其協(xié)調醫(yī)護人員為老人上門服務。當日上午10時許，金家莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心安排醫(yī)生和護士攜帶相關藥品和檢查設備，上門為老人測量了體溫、血糖、血壓，并進行了肺部和心臟聽診。

“經過問診，我們得知老人已經打過三針疫苗，有基礎病高血壓，目前身體狀況比較平穩(wěn)，已對老人進行對癥治療。老人目前不需要進行輸液，我們給家屬留了聯(lián)系方式，后期如有情況可直接跟我們聯(lián)系，也可撥打120?！苯鸺仪f街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責人表示?！爸x謝你們，我心里踏實多了?！彪娫捇卦L時，陳女士對平臺的處理結果表示滿意。

“孩子發(fā)燒，急求美林兒童口服液一瓶”“我的快遞一直沒收到，能不能幫我查詢一下”……2022年12月26日，“馬上辦”防疫求助平臺正式上線，收到了許多市民求助?！耙摺睍r難，馬上幫，針對接到的咨詢求助，平臺充分發(fā)揮“馬上辦”政務媒體矩陣作用，同時聯(lián)系百年大藥房協(xié)調藥品資源，盡全力為馬鞍山市民解決“疫”時難題。

有需要的市民，可在馬鞍山發(fā)布、馬鞍山日報微信公眾號后臺回復“求助”或點擊“防疫求助平臺”菜單欄進入“馬上辦”防疫求助平臺，在“我要求助”模塊下，填寫您的困難、姓名、手機號碼、所在區(qū)及具體地址，“馬上辦”融媒體工作室將盡力為您協(xié)調解決。

記者 唐冰倩