“專業(yè)代辦員上門指導(dǎo)、幫辦代辦，‘一對一’的全流程服務(wù)真是讓企業(yè)感到省心、貼心?！苯?，在泉峰高端汽車零部件智能制造項目現(xiàn)場，市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口安排的代辦專員正全程跟蹤項目進(jìn)展情況，現(xiàn)場指導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人辦理建筑工程施工許可證。

工程建設(shè)項目審批的工作效率和服務(wù)水平，是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中的重要一環(huán)，是衡量營商環(huán)境的重要指標(biāo)，也直接關(guān)系到企業(yè)投資成本和搶占市場商機(jī)。以往，由于審批程序多、審核單位多、時間長、報送材料多，企業(yè)在進(jìn)入“市場大門”前往往出現(xiàn)“多地跑”“折返跑”等現(xiàn)象。如今，在一次次靶向施政中，市數(shù)據(jù)資源管理局大力推行“一窗受理、集成辦理、一網(wǎng)通辦”，積極探索幫辦服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等惠企服務(wù)模式，探索推進(jìn)“一個窗口”提供綜合服務(wù)和管理，進(jìn)“一家門”，辦“多家事”。今年，工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口還創(chuàng)新推行分階段辦理建筑施工許可新做法，對全市重點工程項目和開發(fā)園區(qū)招商引資重大建設(shè)項目，按照“基坑支護(hù)工程、地基與基礎(chǔ)及地下室工程、地上工程”分別辦理建筑工程施工許可證，大大提升建筑工程施工許可審批效率，助力重大項目加速落地開工。

良好的營商環(huán)境，能實現(xiàn)聚企業(yè)聚人心。政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的一大抓手。為優(yōu)化營商環(huán)境、提高企業(yè)辦事便利度，市數(shù)據(jù)資源管理局通過提升政務(wù)服務(wù)能力，增強(qiáng)利企服務(wù)質(zhì)效等方式，多措并舉做好優(yōu)化服務(wù)“加法”。

今年，市數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)實施政務(wù)服務(wù)辦事大廳“辦不成事”反映窗口“三三制”（統(tǒng)一“三個標(biāo)準(zhǔn)”、明確“三項職責(zé)”、健全“三項機(jī)制”），圍繞為民辦實事，為企優(yōu)環(huán)境，不斷為辦事不順利、辦理結(jié)果不理想的企業(yè)和辦事群眾提供有效的兜底服務(wù)。

圍繞助力制造業(yè)三年倍增，堅持“項目為王”理念，市數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)優(yōu)化重點項目智能監(jiān)管服務(wù)平臺，推進(jìn)前端視頻監(jiān)控資源與后臺審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，逐步實現(xiàn)重點項目智能分析預(yù)警、指尖云端調(diào)度，有效解決項目建設(shè)和調(diào)度過程中的堵點、痛點。

此外，市數(shù)據(jù)資源管理局還利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)及個體工商戶精準(zhǔn)畫像，與建行馬鞍山市分行、馬鞍山農(nóng)商行等共同推進(jìn)數(shù)字普惠金融項目，以數(shù)據(jù)支撐銀行信貸授信。截至目前，進(jìn)行模型測算工作已經(jīng)全部完成，總預(yù)計授信群體19491家，授信額度達(dá)67.45億元。

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下一步，市數(shù)據(jù)資源管理局將聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，切實提升政務(wù)服務(wù)水平和供給能力，有效提升政務(wù)服務(wù)辦事體驗。同時，聚焦數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用，打破數(shù)據(jù)孤島和部門壁壘，提升共享信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。

文圖/記者 高瑩 通訊員 黃捷