葛斌在開展信訪“門診”時強調(diào)

依法依規(guī)解決合理訴求

真心實意為民排憂解難

9月14日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”活動，強調(diào)要依法依規(guī)解決合理訴求、真心實意為民排憂解難，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。市政府秘書長汪強參加。

信訪“門診”中，一市民反映購買的新房因缺少相關(guān)材料無法辦理不動產(chǎn)證，葛斌認(rèn)真傾聽訴求、耐心疏導(dǎo)情緒，與法律顧問一同研究解決路徑，督促相關(guān)載體依法依規(guī)盡快幫助解決。雨山六村一居民反映一處電線桿矗立在小區(qū)路中央，影響居民出行，葛斌詳細(xì)了解相關(guān)情況，要求相關(guān)部門結(jié)合老舊小區(qū)改造，加快桿線遷移，及時消除道路安全隱患。針對花山區(qū)一居民反映其結(jié)婚證損壞導(dǎo)致無法補辦的問題，葛斌要求有關(guān)部門認(rèn)真了解補辦程序、幫助協(xié)調(diào)解決，并結(jié)合“無證明城市”建設(shè)，努力讓群眾辦事“少跑路”。葛斌還接訪了東城花園一居民反映的租房困難問題，強調(diào)要以最快速度及時回應(yīng)解決，讓群眾住得安心。

葛斌強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作。要結(jié)合開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，以解決群眾“急難愁盼”問題扎實推進(jìn)主題教育見行見效。要堅持依法依規(guī)，運用法治思維和法治方式處理信訪問題，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，及時妥善化解矛盾糾紛。要強化源頭治理，注重協(xié)同配合、綜合施策，及時回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切，不斷提升信訪工作質(zhì)效。

記者 高文亮