今年以來，花山區(qū)堅持黨建引領(lǐng)住宅物業(yè)管理服務(wù)攻堅行動，堅持問題導(dǎo)向，扎實推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)帶動基層治理水平提質(zhì)增效，物業(yè)服務(wù)和小區(qū)黨組織建設(shè)實現(xiàn)了全覆蓋，物業(yè)投訴量大幅下降，群眾的滿意度、幸福感不斷提升。

筑牢“紅色陣地”。該區(qū)成立以區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，落實組織架構(gòu)和職責(zé)分工；制定工作指南，繪制攻堅行動“作戰(zhàn)圖”，讓工作開展有據(jù)可依、規(guī)范運轉(zhuǎn)；區(qū)直單位開展社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建包保小區(qū)活動，覆蓋91個重點小區(qū)；確立“日巡查、周通報、半月調(diào)度、月考核”行動機制，通過專報制作、梳理清單、督查督辦等落實工作；小區(qū)統(tǒng)一規(guī)范“五公開”信息欄，制作智慧物業(yè)平臺二維碼；擬定物業(yè)管理服務(wù)考核辦法，“四考一評”機制激勵先進、鞭策后進……花山區(qū)多措并舉強組織、補短板、勇創(chuàng)新。

凝聚“紅色力量”。該區(qū)打破以往物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)各自為政局面，成立物業(yè)管理行業(yè)黨委，探索創(chuàng)建“樂居匯”物業(yè)管理新模式，打造樂居平臺、樂居早報、樂居管家、樂居親鄰、樂居益使等服務(wù)載體，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)指導(dǎo)、基層主抓”物業(yè)管理服務(wù)新格局。選優(yōu)配強小區(qū)黨組織書記，加強業(yè)主委員會人選把關(guān)，發(fā)展壯大樓棟長隊伍和志愿者隊伍，廣泛服務(wù)群眾，切實打通了社會治理“最后一米”。

當(dāng)好“紅色管家”。該區(qū)打造“區(qū)物業(yè)糾紛訴調(diào)對接中心+街道物業(yè)糾紛調(diào)解中心+社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解工作站”三級訴調(diào)平臺，在全省走在前列。深化“三方聯(lián)動”“社區(qū)吹哨、部門報到”等機制，整合城管、公安、消防、市場監(jiān)管等執(zhí)法隊伍，形成“4+N”聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)常態(tài)化工作機制，深化“小手拉大手、紅色物業(yè)進萬家”等一批主題活動，形成“一街道一品牌、一社區(qū)一特色、一小區(qū)一亮點”。

樹立“紅色標桿”。該區(qū)出臺“最美物業(yè)人”“最干凈小區(qū)”評選辦法，積極開展評選活動，引導(dǎo)各小區(qū)創(chuàng)建皖美紅色物業(yè)示范點，宣傳推廣住宅物業(yè)管理服務(wù)攻堅行動中涌現(xiàn)出來的特色做法、典型案例和先進事跡，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

記者 季晨辰 通訊員 芮麗萍