安徽日報記者 柏松

“段奶奶，這是您最愛吃的芹菜豬肉餡餃子?！?月2日，陳月英帶著包好的水餃，來到80多歲的段勝昌家中，和老人一起過小年。

段奶奶喜歡吃餃子，陳月英就打聽她喜歡的口味，時常備好材料上門“蹭飯”。在老人的心中，陳月英就像是她的親閨女。

2009年，做了9年法醫(yī)的陳月英來到淮南市公安局大通分局大通派出所，成為一名社區(qū)民警。15年來，她用腳步丈量社區(qū)，在服務群眾方面做加法，竭盡全力為群眾做實事、辦好事、解難事，朝著“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位、群眾滿意幸?！钡哪繕伺Α?/p>

社區(qū)民警是公安系統(tǒng)最基層、最接地氣，直面群眾的警種之一，主要任務是掌握社情民意、管理實有人口、組織安全防范等基礎性工作。

“這些工作看似簡單，實則不易，要想做實做好社區(qū)工作，必須做到心中有數(shù)。”陳月英告訴記者。

陳月英負責的居北社區(qū)是老舊改造小區(qū)，空巢老人和孩子多。剛到社區(qū)的時候，老人們一看見她就喊“警察領導”，陳月英渾身不自在，決心要改變這種稱呼。每天，她都會去社區(qū)里轉悠，和大爺大媽們拉家常。時間一長，“警察領導”變成了“警察同志”，但陳月英還是覺得有距離感。

居民王克雨家使用液化氣，換氣不方便，陳月英便記在心里，一到時間就聯(lián)系換氣師傅上門換好。居民周相蘭獨自帶著12歲的孫女生活，祖孫倆僅靠低保度日。陳月英立即組織派出所民警開展幫扶慰問，定期到周大娘家走訪，幫助她解決生活中的困難，一堅持就是十來年。如今，周大娘的精神頭好了很多，孫女的性格也很開朗，成績優(yōu)異。

一次，陳月英來到社區(qū)，有的老人直接喊她“閨女”，陳月英很欣慰，很喜歡“閨女”這個稱呼。

社區(qū)工作多是家長里短、雞毛蒜皮的小事。作為社區(qū)民警的陳月英一直告誡自己，這些“小事”并不小，老百姓的事大于天，再小的事情也要放在心上，竭盡全力做好。

社區(qū)有一對80多歲的老人，之前一直跟著女兒生活，后來想跟兒子住，可老人的兒子兒媳卻不愿意將產(chǎn)權歸屬老人的房子騰出來，老人一生氣要去法院起訴，一家人鬧得不可開交。陳月英先安撫好老人情緒，然后做老人的兒子兒媳工作。她前前后后上門跑了20多次，終于讓一家人和好如初。

15年來，她調(diào)解過數(shù)不清的小矛盾、小糾紛，社區(qū)群眾都稱她是善斷家務事的“芝麻官”。

社區(qū)工作重復單調(diào)，但如果用心做好每一件小事，再平凡的崗位上也能有所成就。

為了及時掌握社區(qū)人口動態(tài)信息，陳月英經(jīng)常串百家門。有一次，陳月英去轄區(qū)網(wǎng)吧走訪，一眼就認出一名正在上網(wǎng)的年輕人是犯罪嫌疑人。當晚，派出所和刑警大隊民警就抓獲該男子。

如今，社區(qū)民警對陳月英來說是一份光榮職業(yè)，讓她和轄區(qū)老百姓共同度過許多難忘歷程。群眾一聲“好閨女”，便是對她的最佳褒獎和認可。陳月英先后獲得“全國公安機關成績突出女民警”“全國公安機關愛民模范”等榮譽稱號。 （載2月5日《安徽日報》）