3月13日上午，市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)市消保委秘書(shū)處秘書(shū)長(zhǎng)張巍巍，就“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)安排等情況進(jìn)行發(fā)布。

2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)主題是：激發(fā)消費(fèi)活力?；顒?dòng)期間，我市將開(kāi)展六項(xiàng)活動(dòng)，如3月15日，市消保委將在偉星星悅廣場(chǎng)開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)；圍繞“3·15”時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、用藥用械安全監(jiān)督檢查，開(kāi)展“外賣(mài)食品預(yù)制菜”專(zhuān)項(xiàng)檢查；針對(duì)食品安全、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群，積極組織開(kāi)展廣泛、持續(xù)的日常性消費(fèi)知識(shí)和理念教育；深化放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建等。同時(shí)，“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)期間，市市場(chǎng)監(jiān)管局還將暢通12345熱線和12315投訴電話、網(wǎng)絡(luò)留言、來(lái)信來(lái)訪等各種渠道，建立快速處辦協(xié)同機(jī)制，對(duì)投訴咨詢(xún)堅(jiān)持規(guī)范處理投訴流程，嚴(yán)格辦理時(shí)限，做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦處理工作。

會(huì)上公布了2023年全市消保委系統(tǒng)、各級(jí)12315受理的投訴舉報(bào)情況。2023年，全市消保委系統(tǒng)與各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)72864件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1922.05萬(wàn)元。

記者 王永霞