“不要給我推薦可能認(rèn)識的人了?!比涨?,這一話題在社交平臺上引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴。除了收到平臺的推薦信息以外,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己還會在無意識中被推薦給他人,甚至連收藏的內(nèi)容、買過的東西等都可能被他人一覽無余。記者對多款A(yù)PP進(jìn)行測評,發(fā)現(xiàn)不少平臺在“熟人推薦”相關(guān)選項上默認(rèn)開啟,而關(guān)閉步驟往往十分煩瑣。(5月10日《北京晚報》)
在熟人推薦功能下,每個人都成了網(wǎng)絡(luò)空間“透明人”。平臺除了推送可能認(rèn)識的人,點(diǎn)贊過的內(nèi)容、購買過的東西、觀看過的直播等都可能因平臺推送機(jī)制,讓好友和其他人知道。這種結(jié)果顯然令人尷尬, 也會陷入猝不及防的境地。自己喜歡什么商品、到過什么地方、說過什么話、看過什么內(nèi)容,都會被朋友和熟人所掌握,這種結(jié)果令人崩潰。
更重要的是,這種做法跟網(wǎng)絡(luò)實名制要求背道而馳,也不符合網(wǎng)絡(luò)管理的基本目標(biāo)。事實也證明,靠平臺用戶修習(xí)“網(wǎng)絡(luò)隱身術(shù)”很難保護(hù)自身的合法隱私權(quán),按照責(zé)權(quán)利對等的原則,遏制和杜絕APP熟人推薦功能所造成的隱私泄露風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)實行責(zé)任倒置,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完善的保護(hù)機(jī)制。
當(dāng)前,APP熟人推薦功能暴露出多重責(zé)任失守的問題,比如令用戶深受其害的推送機(jī)制,還包括熟人推薦功能背后的用戶信息收集問題。一方面,平臺形成了過度收集信息的行為;另一方面,對收集的個人信息未經(jīng)同意就擅自推送。
根據(jù)用戶與平臺之間的協(xié)議,以及平臺應(yīng)當(dāng)履行的信息保護(hù)的法定責(zé)任,未經(jīng)用戶同意,平臺是不能收集用戶個人信息并推送給別人的。為此,平臺APP有關(guān)閉推薦功能的按鈕,為用戶提供選擇的權(quán)利。然而,相關(guān)測評發(fā)現(xiàn),部分APP的關(guān)閉推薦功能形同虛設(shè),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在提供服務(wù)時并沒有重視和尊重用戶需求,保護(hù)他們的個人隱私權(quán)不受侵犯。為此,就需要實行嚴(yán)格的責(zé)任倒置并堅持“用戶至上”的原則,具體來說,就是在收集信息和推送信息時應(yīng)當(dāng)由時下的“應(yīng)當(dāng)征求”變成“必須同意”方可實施。簡單來說,即便是制式化的協(xié)議中有相應(yīng)的免責(zé)條款,或者APP中有相應(yīng)的關(guān)閉按鈕,只要用戶沒有作出選擇,平臺未經(jīng)同意都不能視為默認(rèn),而是嚴(yán)格禁止收集個人信息和定向推送。
只有這樣,用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和決定權(quán)才會得到尊重,平臺方也不會無所顧忌用戶的感受而我行我素。在此責(zé)任模式下,只要用戶能夠證明自己沒有授權(quán)和同意,則平臺就沒有免責(zé)的理由。監(jiān)管方也能簡單得出結(jié)論,并依法給予相應(yīng)的處罰。 (唐偉)