近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱

發(fā)現(xiàn)12306改簽火車票時

要收取手續(xù)費

這讓他感到非常不解今天

相關(guān)話題沖上熱搜

不少網(wǎng)帖稱

“以前改簽從來不收手續(xù)

除非是改簽后的票價

要補足高出原價的部分

現(xiàn)在改簽沒有高于原車票票價的車次

也要收費”

12306改簽新規(guī)：采取階梯式計費

12306APP顯示，該平臺對改簽費的收取規(guī)則有明確的規(guī)定，采用階梯式收費規(guī)則：

1.距票面乘車站開車前48小時以上改簽時，或開車前不足48小時改簽票面乘車日期及以前的列車時，以及開車后在當日24時之前改簽當日其他列車時，均不收取改簽費。

2.開車前24小時以上、不足48小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的5%計。

3.開車前不足24小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的15%計。

4.開車后在當日24時之前，改簽次日及以后列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的40%計。

5.上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的計為5角、7.5角（含）以上的進為1元。

據(jù)此前報道，該新規(guī)自2024年1月15日起執(zhí)行。

12306客服：改簽收手續(xù)費主要為旅客著想

為什么要收取改簽費？12306人工客服在回應媒體時表示：

未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。

出臺新規(guī)后， 在原車票車次開車時間的48小時以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預售期內(nèi)的車票。“通俗一點說，距離開車前不足48小時，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車后在當日24時之前改簽當日其他列車，都是不收取改簽費的?！?/p>

例如，離開車時間不到24小時的時候，如果想要退掉一張票價為500元的票，按退票規(guī)則就得收取占票價20%的退票費，這樣一來，退票費高達100元。如果把這張500元的票改簽成一張50元的票，那么就能大大降低退票所需的手續(xù)費用。

這個漏洞在此前十分常見，改簽新規(guī)出臺后，才有了改簽原車票和新車票票價不一致時，中間差額也需收取退票費的規(guī)定。

另據(jù)中新經(jīng)緯報道，有12306客服表示，改簽規(guī)則更改主要是應廣大旅客的要求?！耙驗樾薷闹暗母暮炓?guī)則是不能往后改簽乘車日期，而現(xiàn)在可以往后改簽了，這是最大的改變，但是要核收改簽費?！?/span>

不少網(wǎng)友對高價票

改簽為低價票

還要收取手續(xù)費表示不解

對于火車票放寬改簽限制

有網(wǎng)友表示，相比于退票費

改簽多個選擇也是可以的

你怎么看？

來源：中國青年報