“先用后付、免密支付就是‘吞錢高手’！”近日，深圳消費者彭女士吐槽，自己不知何時“誤點”就開通了這個設(shè)置，收到快遞才發(fā)現(xiàn)，家里3歲的小朋友也可以網(wǎng)絡(luò)購物。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，免密支付、先用后付、極速付款、小額自動扣費等網(wǎng)絡(luò)支付設(shè)置，讓不少消費者頭疼不已，有時候一不小心誤操作就掉進陷阱，“莫名其妙”就花了錢。（9月12日工人日報）??

不用輸入密碼和消費者簽名就能完成支付，所以免密支付如今廣泛普及。然而，此前有用戶在不知情的情況下被開通免密支付，直到頻繁收到賬單提醒才發(fā)現(xiàn)賬號被盜。引發(fā)網(wǎng)友討論的問題還有：支付過程太快，點一兩下就下單成功，家里的小孩、老人更容易誤操作；消費者收到無意下單的貨后再退貨，容易跟商家扯皮。而且，用戶面臨“開通易取消難”，即開通時不知情或者默認，而想取消時，平臺則以承諾持續(xù)改進等一再“挽留”，“一鍵開通、N鍵取消”等方式制造障礙。??

針對免密支付當前存在的問題，需要進行系統(tǒng)整改，需要有關(guān)方面總體部署，支付機構(gòu)、電商平臺乃至網(wǎng)店商家等有關(guān)各方共同參與。也就是說，免密支付功能，在方便用戶花錢的同時，也要確保用戶使用的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、“后悔權(quán)”、“取消權(quán)”等。這每一項權(quán)利都關(guān)系到用戶的切身利益，需要引起有關(guān)各方高度重視，及時遏制免密支付亂象。??

首先，是否開通免密支付功能應(yīng)該由用戶來決定。這既能保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，也能避免賬戶資金遭遇盜刷，即維護消費者安全保障權(quán)。要堅決糾正“被免密”現(xiàn)象。這需要有效落實《消費者權(quán)益保護法》及其實施條例，特別是實施條例重點細化了經(jīng)營者義務(wù)，對自動續(xù)費等新領(lǐng)域的新問題作出了專門的規(guī)定。??

其次，針對用戶“誤點”要有相應(yīng)的技術(shù)和制度安排。不僅是小孩、老人容易出現(xiàn)“誤點”，中青年人群稍不留神也會如此，這種“免密+閃付”違背了消費者真實意愿，而且后續(xù)退貨也會面臨舉證難等問題。所以，有必要針對容易“誤點”現(xiàn)象，既要在技術(shù)層面需要進行修正和設(shè)防，也要解決“誤點”帶來的退貨難、退款難，將免密支付列入七天無理由退貨、退款。

再次，要為用戶取消免密支付功能提供便利。坦率地說，部分平臺無論是“被免密”，還是“取消難”，主要原因只有一個：利益驅(qū)使。由于第三方支付機構(gòu)會在用戶交易支付中獲取一定服務(wù)分成，電商平臺會提升交易額，所以都想方設(shè)法讓用戶多消費、多支付，更不愿意用戶取消免密支付功能。這無疑侵害了消費者合法權(quán)益，須簡化取消程序，方便用戶一鍵取消。

最后，也要鼓勵第三方支付機構(gòu)之間、電商平臺之間等充分競爭，通過市場競爭倒逼免密支付功能實現(xiàn)規(guī)范化，防止“誤點”，取消該功能實現(xiàn)便民化，以維護消費者權(quán)益和支付市場秩序。希望網(wǎng)友們反映的問題和專業(yè)人士的建議，能引起有關(guān)方面高度重視，加快整改。（馮海寧）