“紅色物業(yè)”溫暖安置小區(qū)

■慈湖高新區(qū)慈馨家園小區(qū)物業(yè)經理樊清：

作為安置小區(qū)的物業(yè)人，我的任務是服務好小區(qū)居民，提升居民幸福感和滿意度。近年來，在社區(qū)的支持下，我們以建設“紅色物業(yè)”為目標，做好信息摸排，深入了解小區(qū)976戶居民的訴求；做好政策宣傳，宣傳黨和國家的政策法規(guī)以及居民公約等，倡樹文明新風；做好安全巡查，排查公共安全隱患；做好矛盾調解，讓問題不擴大；關愛困難群體，為他們提供生活便利。此外，我們還做了幾項特色工作：一是成立志愿者隊伍，吸納小區(qū)黨員為志愿者，開展垃圾分類宣傳引導，整治車輛亂停放、小廣告、樓道亂堆放等行為；二是開展電動車上樓、“飛線”充電等治理，為小區(qū)電梯安裝“梯控”系統(tǒng)，免費開放非機動車庫和機動車庫讓居民停放車輛，杜絕了電動車上樓和“飛線”充電的行為。

“馨花園”物業(yè)工作法

■馬鞍山市朝輝物業(yè)黨支部書記王德軍：

近年來，我們積極響應“皖美紅色物業(yè)”建設的號召，形成了“馨花園”物業(yè)工作法。一是花園紅領。堅持黨建引領，發(fā)揮“紅鄰一家親”陣地作用，積極搭建紅色物業(yè)聯(lián)盟平臺。二是花園聽語。以線上微信群、線下“回音壁”等渠道傾聽業(yè)主心聲，運用“紅色議事亭”三方聯(lián)動機制，協(xié)商解決業(yè)主急事、難事。三是花園知行。引進行業(yè)先進理念，聘請專業(yè)公司定制服務提升方案，開展“新面貌”品質提升、清理樓道雜物專項整治、便民服務周等一系列行動。四是花園馨香。建立暖心驛站，推出“四季”樂居活動，不斷提升業(yè)主滿意度。