連日來,市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員深入我市部分電商企業(yè),開展“雙十一”前專項檢查,督促電商企業(yè)自查自警,嚴格落實主體責(zé)任和法定義務(wù),嚴禁以次充好、價格欺詐行為,營造公平、有序、放心的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
10月17日,市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員來到馬鞍山金菜地電子商務(wù)有限公司,只見一樓備貨發(fā)貨倉庫內(nèi),工人們有的在打包產(chǎn)品,有的將傳送帶上打包好的產(chǎn)品放進推車,送到倉庫門口的快遞車上。在二樓直播室內(nèi),一名主播正在網(wǎng)絡(luò)直播間介紹金菜地茶干、調(diào)味醬等產(chǎn)品。
馬鞍山金菜地電子商務(wù)有限公司營銷中心負責(zé)人陳晨介紹,該公司在天貓、拼多多、京東等平臺都開設(shè)了旗艦店或直營店。
“日常發(fā)貨量1000單左右,預(yù)計‘雙十一’期間,發(fā)貨量能達到平時的4至5倍?!标惓空f,進入10月,公司就開始為“雙十一”做準(zhǔn)備,打包盒等物料是平時3個月的量,抽調(diào)機動人員、行管人員補充到倉庫發(fā)貨隊伍中來。
這段時間,勝仔選有限公司同樣也在為“雙十一”做準(zhǔn)備。勝仔選有限公司主要從事直播帶貨,公司現(xiàn)有十多名主播,銷售商品涵蓋服飾、食品、日化用品等多個類別。
勝仔選有限公司人事行政主管王久松介紹,該公司“雙十一”準(zhǔn)備工作遵循三個原則:所有商品,主播遴選、測試;所有商品必須達到一定的銷量才能入選;售后要有保障。王久松說,為確?!半p十一”直播安全,該公司采取“以案說法”的形式,提前對主播進行了培訓(xùn)。
在這兩家企業(yè),市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員重點查看了商家資質(zhì)、證照以及所售產(chǎn)品質(zhì)量信息等,并查閱企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,聽取企業(yè)有關(guān)負責(zé)人關(guān)于“雙十一”促銷的介紹。
執(zhí)法人員督促企業(yè)開展自查自糾,確保所銷售產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求、來源合法,不得對商品進行虛假宣傳,不得夸大產(chǎn)品功效,合理合規(guī)進行促銷;做好售后服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)交易糾紛化解工作,建立便捷高效的投訴受理、處理和反饋機制。
記者了解到,目前,我市擁有電商企業(yè)1600余家,去年電商銷售額達35億元?!半p十一”前,市市場監(jiān)管部門除了加大對電商企業(yè)的檢查力度外,還將同步實施行政指導(dǎo),保障電商企業(yè)有序發(fā)展,維護消費者合法權(quán)益。
記者 王永霞 通訊員 陳希 唐勇