12月25日下午，由市委社會工作部主辦的全市“民聲呼應”訴求辦理工作培訓會在市會議中心舉行。

通過此次培訓，我市民聲呼應訴求辦理的工作人員對工作規(guī)范和要求有了更加深刻的理解和把握，有助于提升業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)，進一步提升辦理質(zhì)效。

據(jù)悉，作為我省自2023年起在民生領域推出的一項全新工作機制，“民聲呼應”工作機制搭建了群眾訴求到領導案頭的“直通橋梁”。我市積極打造民聲呼應“升級版”，建立了統(tǒng)一的民聲呼應管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)群眾訴求市級層面統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一回復，推動民聲呼應工作從分散管理向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)變、從單打獨斗向統(tǒng)籌聯(lián)動轉(zhuǎn)變、從解決單個問題向注重源頭防范轉(zhuǎn)變。

下一步，我市將繼續(xù)深入貫徹習近平總書記關于保障和改善民生的重要論述，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，進一步完善矛盾糾紛多元化解體系，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，督促各縣區(qū)加快民聲呼應中心建設，不斷提升業(yè)務辦理水平，進一步提升群眾的幸福感和滿意度。  

記者 黃瑩 通訊員 劉文強