繃緊“兩節(jié)”用氣弦打出保供組合拳

馬鞍山港華燃?xì)舛啻氩⑴e保障全市安全穩(wěn)定用氣

元旦、春節(jié)雙節(jié)期間，為保障城市燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)，馬鞍山港華燃?xì)舛啻氩⑴e打出安全保供組合拳，有序開(kāi)展冬季天然氣保供工作。

積極協(xié)調(diào)氣源，當(dāng)好冬供“頂梁柱”。自去年12月以來(lái)，全市日最高用氣量151萬(wàn)立方米，預(yù)計(jì)2024年11月1日至2025年3月31日冬供期間全市用氣量可達(dá)1.95億立方米。馬鞍山港華燃?xì)庖罁?jù)往年同期用氣規(guī)律及今年冬天可能出現(xiàn)的極端天氣等因素影響，對(duì)全市冬季天然氣需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，按照“分級(jí)迎峰度冬”應(yīng)急保供預(yù)案，明確在用氣需求明顯超過(guò)供應(yīng)能力時(shí)，優(yōu)先保障居民、學(xué)校、重要公服等核心用戶用氣。同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)外部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌氣源調(diào)度，積極協(xié)調(diào)多方氣源引入穩(wěn)供，保證管道氣源全線發(fā)力供應(yīng)，為冬季應(yīng)急調(diào)峰提供充足保障。

加大巡檢力度，擰緊燃?xì)狻鞍踩y”。馬鞍山港華燃?xì)獍凑展芫W(wǎng)巡線巡查堅(jiān)持橫向到邊、縱向到底，不留死角的工作原則，排查隱患，及時(shí)整改，并提高老舊小區(qū)、城市綜合體、人員密集場(chǎng)所及天然氣門站等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)施設(shè)備安全巡查頻次，強(qiáng)化在建工地安全監(jiān)管，堅(jiān)決防范第三方施工破壞燃?xì)夤艿朗鹿拾l(fā)生。對(duì)全市燃?xì)庥脩暨M(jìn)行戶內(nèi)安檢，對(duì)安檢中查出的問(wèn)題進(jìn)行了登記、告知、分類處理，服務(wù)承諾達(dá)成率100%。

高效服務(wù)用戶，織密民生“保障網(wǎng)”。馬鞍山港華燃?xì)獯蛲ň€上線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接通道，構(gòu)建起集客戶服務(wù)熱線96977、公司微信公眾號(hào)、客戶中心、區(qū)域定點(diǎn)服務(wù)人員等多渠道于一體的網(wǎng)格化服務(wù)體系，做到及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。同時(shí)，關(guān)鍵崗位和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍實(shí)行24小時(shí)值守制度，暢通信息渠道，確保各類突發(fā)事件能夠得到快速有效地處置。  

記者 任德玲 通訊員 張加奕