“僅用了半個(gè)小時(shí)，執(zhí)法服務(wù)站人員就幫我找回了遺落在出租車上的手機(jī)。”1月8日，安工大學(xué)生張家豪依舊難掩激動(dòng)的心情，他告訴記者，為了表示感謝，他手寫感謝信點(diǎn)贊馬鞍山東站交通運(yùn)輸執(zhí)法服務(wù)站的暖心服務(wù)。

事情還要從1月2日說起，當(dāng)天13時(shí)左右，張家豪神情焦急地走進(jìn)馬鞍山東站交通運(yùn)輸執(zhí)法服務(wù)站求助，稱其手機(jī)不慎遺失在出租車上，請求執(zhí)法服務(wù)站工作人員幫其尋找。了解情況后，站長陳曉龍一邊安撫張家豪，一邊詢問相關(guān)信息。意識(shí)到時(shí)間緊迫，陳曉龍聯(lián)系了民警。很快，民警通過監(jiān)控找到了當(dāng)時(shí)張家豪乘坐的出租車，并與司機(jī)取得了聯(lián)系，約定由司機(jī)將手機(jī)送到執(zhí)法服務(wù)站。

在站內(nèi)等待的間隙，陳曉龍還向張家豪普及了安全乘車知識(shí)，叮囑張家豪今后在外出乘車時(shí)，要增強(qiáng)安全意識(shí)，注意保管好個(gè)人財(cái)物，避免不必要的損失?！皥?zhí)法服務(wù)站人員熱情負(fù)責(zé)，真的要好好感謝他們！”張家豪拿到手機(jī)后，還通過12345熱線，再次表達(dá)了感謝之情。

面對感謝，陳曉龍表示，能夠通過熱情服務(wù)和高效工作，為市民提供幫助，是他們一直以來的追求。“今后，我們將一如既往地關(guān)注乘客的需求，為他們提供細(xì)致周到的服務(wù)，讓他們感受到溫暖?！?/p>

（“馬上辦”融媒體工作室 記者 戎尤平 實(shí)習(xí)生 龔兆國）