中安在線、中安新聞客戶端訊 2024年12月31日跨年夜，省會合肥，淮河路步行街、駱崗公園、天鵝湖、環(huán)湖大道……重要景點、商圈、交通樞紐人頭攢動。
在節(jié)日歡慶的背后，是守護平安徹夜執(zhí)勤的民警。公安機關(guān)全力以赴投入到元旦期間各項安全管理工作中，最大限度將警力擺上街面、壓到一線。
化矛盾 守平安
“那一晚我們處理了235起警情?！焙戏使柴槏徟沙鏊伟裁窬瘡埥芨嬖V記者，當(dāng)晚有10萬余名市民在駱崗公園慶?？缒辏瑸榱舜_保群眾的安全，他和同事們徹夜值守。
“駱崗所是一個快速發(fā)展的派出所。”張杰坦言，隨著駱崗公園的建成使用，越來越多的人匯聚到這里，節(jié)假日，越來越多大型活動選擇在這里舉行，帶來人氣的同時，也給原本不大的派出所帶來了壓力。
隨著形勢的變化，派出所也在不斷擴充警力，張杰本人在去年二月從刑警崗位上調(diào)到了這里，“轉(zhuǎn)型”成了他在2024年的關(guān)鍵詞。
“刑警主要針對犯罪嫌疑人，是沖鋒的角色，派出所民警，則更多在處理矛盾，化解糾紛，是緩和的角色?！?/p>
面對角色的轉(zhuǎn)變，張杰坦言，堅守一顆為民守平安的從警初心是他穩(wěn)定心態(tài)的關(guān)鍵。
張杰在工作中
“家庭、債務(wù)、合同……發(fā)生各種矛盾糾紛時，群眾首先就打110，這是對我們公安機關(guān)的信任?！鞭D(zhuǎn)型之后，每天的工作就是把群眾接待好，把案件受理好。
“案與非案，首先自己要講清楚?！?/p>
新的崗位對法律知識的要求更高了，為了在矛盾調(diào)解中，更有說服力，張杰自學(xué)《民法典》《公司法》，遇到不懂的問題主動問有經(jīng)驗的同志，向所領(lǐng)導(dǎo)求教，和檢察院等單位溝通，不斷提高自身法律知識水平。
矛盾糾紛當(dāng)事人心里都憋著一股火，在調(diào)解過程中，民警往往會成為他們宣泄情緒的對象。
“自己要先穩(wěn)住心態(tài)，講話要讓人聽得進(jìn)去，不能只講法，還要提供更多的幫助?！痹谂沙鏊窬欠勺稍兊牡谝徽?，也是業(yè)務(wù)辦理的“指導(dǎo)員”。
“矛盾化解是一條重要的通道，群眾的安全感、滿意度是我們工作的最終目標(biāo)。”
張杰的工作是千千萬萬一線民警的縮影，以群眾安全感、滿意度為目標(biāo)，我省堅持最大限度把警力擺上街面，3萬余名警力屯警街面、動中備勤，在大街小巷、在學(xué)校醫(yī)院、在商超廣場、在人間煙火處都能夠“白天見警察、晚上見警燈”，“就近、就早、就小”快速高效處置各類突發(fā)情況，讓人民群眾深切感受到110就在眼前、平安就在身邊。
強科技 提戰(zhàn)力
科技強化戰(zhàn)力，智慧守護平安。近年來，全省公安堅持向科技要警力、要新質(zhì)戰(zhàn)斗力，充分整合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、融合通信等前沿科技手段，為公安工作“賦能”“加油”，實現(xiàn)了指揮調(diào)度扁平化、現(xiàn)場態(tài)勢可視化、警務(wù)效能最優(yōu)化。
六安警方緊緊圍繞加快形成和提升公安機關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，在全省率先打造“新質(zhì)戰(zhàn)力中心”，推動全場景科技賦能，積極構(gòu)建“1+2+6+N”工作布局，牢牢抓住科技這條主線，延伸出守護平安的更多層面。
民警展示單警裝備
“這些實戰(zhàn)模型，是我們根據(jù)實際情況與企業(yè)共同研發(fā)出實用有效的具體創(chuàng)新應(yīng)用?！睋?jù)介紹，針對因道路擁堵導(dǎo)致應(yīng)急救援響應(yīng)不及時和救援車輛闖紅燈易引發(fā)交通事故等問題，按照“救援再提一級”工作目標(biāo)，六安警方主動開發(fā)“救援綠波”小程序，醫(yī)療、應(yīng)急和消防等救援機構(gòu)可通過皖事通APP向交警部門申請救援路線，新質(zhì)戰(zhàn)力中心通過聯(lián)網(wǎng)信號控制平臺在審核后自動規(guī)劃下發(fā)路線，依靠申請人的手機定位可提前保障“一路綠燈”通行，提升救援效率同時有效減少警力投入，避免因道路擁堵溢出導(dǎo)致的救援車輛滯行等問題。目前該模型已提供各部門應(yīng)用30余次，平均節(jié)省救援時間超過40%。
針對面包車交通違法行為，警方與企業(yè)共同研發(fā)“面包車綜合預(yù)警模型”，利用算法標(biāo)準(zhǔn)，疊加出行頻率和軌跡統(tǒng)計分析等功能，大幅減少民警路面查處和后臺人工分析工作量，實現(xiàn)面包車超員、不系安全帶、非法改裝、客貨混裝和非法營運等違法行為的同步預(yù)警發(fā)現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)賦能，打擊效能提升。過去一年，全省共接警2180萬余起，平均每1.4秒就有一起報警電話接入。對各類違法犯罪，堅持重拳出擊，全省現(xiàn)行命案破案率達(dá)到100%；八類嚴(yán)重暴力犯罪案件發(fā)案量持續(xù)下降，破案率達(dá)到99.7%以上。
對群眾遇險受災(zāi)，聞警而動、向險而行，累計轉(zhuǎn)移救助群眾11萬余人次。主動加強與12345等熱線密切聯(lián)動，推動平安共建共治，妥善處置群眾求助近200萬人次，推動化解各類矛盾糾紛71萬余起，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
護企業(yè) 優(yōu)環(huán)境
僅僅一個抬眸，對上了鏡頭，馬鞍山市“政民通·馬上辦”設(shè)備“秒級”響應(yīng)，臨時身份證明就辦好了。從點擊屏幕發(fā)起任務(wù)，經(jīng)過身份識別，最后打印出紙質(zhì)證明，總共不到1分鐘?！皩嵲谔欤奖懔?！”
“政民通·馬上辦”設(shè)備
這套“政民通·馬上辦”設(shè)備正是由馬鞍山市公安局周克武勞模創(chuàng)新工作室成功研發(fā)的無證明辦事系統(tǒng)，首創(chuàng)群眾直接靠著“一張臉”，即可輕松辦理多項公安業(yè)務(wù)，受到群眾連連稱贊。
“整個系統(tǒng)完全由我們自主研發(fā)，效率遠(yuǎn)超同類型系統(tǒng)，大大降低了設(shè)備成本。”周克武向記者介紹，設(shè)備于2023年11月開始正式在馬鞍山全市10個政務(wù)服務(wù)中心部署應(yīng)用。
“終端的應(yīng)用極大地提高了我們窗口的辦事效率。”馬鞍山市公安局行政審批科科長謝靜告訴記者，在該市行政服務(wù)中心公安政務(wù)窗口，一天可以辦結(jié)400多件事，但是幾乎沒有排隊等候的情況，所有業(yè)務(wù)幾乎都可以在5分鐘內(nèi)辦結(jié)。“特別是一些涉企證明，比如公章遺失證明，不僅為企業(yè)節(jié)約了時間，還減少了企業(yè)開支。”
為打造便企利企的優(yōu)質(zhì)法治營商環(huán)境，馬鞍山市不僅利用各種科技助力便捷辦事，還將警務(wù)站開到企業(yè)家門口，真正為企業(yè)帶來“保姆級”法治服務(wù)。
在馬鞍山當(dāng)涂縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，擁有總產(chǎn)值超450億元,稅收超10億元的智能家電產(chǎn)業(yè)集群和生命健康產(chǎn)業(yè)集群。隨著開發(fā)區(qū)區(qū)域的擴大、經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)規(guī)模及外來人員數(shù)量日漸增多，導(dǎo)致轄區(qū)接警量上升。
為從源頭解決問題，為轄區(qū)企業(yè)帶來實實在在的安全感和滿意度，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所在奧克斯人才公寓打造了奧克斯綜合警務(wù)站，同時安排警力進(jìn)駐，并分七個網(wǎng)格集中管理轄區(qū)企業(yè)。
“警務(wù)站就在企業(yè)門口，確實給我們帶來了極大地便利。”奧克斯企業(yè)安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人朱軍告訴記者，警務(wù)站民警經(jīng)常去企業(yè)進(jìn)行反詐宣傳和隱患排查，同時還上門進(jìn)行矛盾調(diào)解，把問題解決在萌芽狀態(tài)，為企業(yè)安全提供了保障。
過去一年，全省公安機關(guān)推深做實護企110建設(shè)，完善“安商護企輕騎兵”“一窗通辦”等機制載體，主動上門為企業(yè)提供法律咨詢，向社會各界提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)1.1億余次；快偵快辦涉知識產(chǎn)權(quán)及制售偽劣商品領(lǐng)域刑事案件1043起，非法經(jīng)營、合同詐騙、串通招投標(biāo)等侵企經(jīng)濟犯罪案件1100起、幫助企業(yè)挽回?fù)p失2億余元，有力服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護公平有序市場秩序，為打造安徽省一流法治化營商環(huán)境創(chuàng)造有利條件。
2025年又是一個新的開始，面對更加繁重的工作，民警張杰非常有信心?！翱萍荚絹碓较冗M(jìn)，工作機制越來越完善，得到越來越多人的支持，我們將以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)，不斷提升群眾安全感和滿意度，守護好萬家燈火?！?/p>
（記者 張毅璞）
