今年以來，在征信宣傳工作要求持續(xù)提高的情況下，蕪湖分行克服新冠疫情常態(tài)化、人手不足等各種困難，積極開展征信宣傳活動(dòng)。如前往北航蕪湖通航創(chuàng)新園開展“‘黨建+服務(wù)’征信宣傳進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)、深入安徽師范大學(xué)花津校區(qū)開展“普及征信知識(shí)，助建誠信校園”活動(dòng)等。另一方面，對(duì)于當(dāng)?shù)厝诵薪M織的調(diào)研活動(dòng)，分行均秉承認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高質(zhì)高效地參與落實(shí)。
征信自助查詢機(jī)是聯(lián)系我行與社會(huì)公眾征信服務(wù)的紐帶，自投入使用以來幾乎每天都會(huì)接到社會(huì)公眾的電話咨詢，中信銀行對(duì)于每一筆來電都給予全面解答，2021年全年未接到對(duì)于我行征信服務(wù)的投訴。與此同時(shí)，征信自助查詢機(jī)因使用年限已久，機(jī)器出現(xiàn)老化，蕪湖分行通過聯(lián)系行內(nèi)信息技術(shù)人員、求助售后遠(yuǎn)程指導(dǎo)等途徑第一時(shí)間解決故障，自助查詢機(jī)的及時(shí)搶修緩解了人行窗口服務(wù)壓力，得到了人行征信科對(duì)我行工作的肯定。
屬地人民銀行的表揚(yáng)不僅是對(duì)中信銀行蕪湖分行2021年征信管理工作的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)分行未來持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)征信服務(wù)的信心和動(dòng)力。在今后的工作中，中信銀行蕪湖分行將在總分行的指導(dǎo)幫助下，持續(xù)深入地做好征信服務(wù)宣傳與管理工作，使金融服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
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