“你好，咱家里15歲到17歲的家庭成員都接種新冠疫苗了嗎？如果還沒(méi)有，請(qǐng)登記一下。為了自己和家人的健康，請(qǐng)盡快去接種疫苗?！苯螘r(shí)間以來(lái)，在安徽省阜陽(yáng)市界首市，作為“戶長(zhǎng)”的張洪運(yùn)十分繁忙，既要引導(dǎo)大家做好疫情防控，還要上門宣傳疫苗接種政策，動(dòng)員群眾積極接種。
察民情、聽(tīng)民聲、解民憂，從身邊小事入手提升群眾幸福感滿意度，界首市創(chuàng)新實(shí)施的“戶長(zhǎng)制”，是安徽深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。
從建黨百年歷史中汲取前進(jìn)力量，今年以來(lái)，特別是慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)以來(lái)，安徽學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神，全面掀起學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局的熱潮，在確保學(xué)深悟透、融會(huì)貫通的同時(shí)，把學(xué)習(xí)貫徹的成效轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)際行動(dòng)，著力解決事關(guān)民生福祉的辦事難、就業(yè)難、看病難、上學(xué)難、出行難、辦證難、增收難，和事關(guān)企業(yè)發(fā)展的用工難、融資難、轉(zhuǎn)型難等10個(gè)方面的突出困難和問(wèn)題，真正讓黨員受教育、讓群眾得實(shí)惠。
界首市泉陽(yáng)鎮(zhèn)集東社區(qū)，戶長(zhǎng)在與群眾交流談心。界首市委宣傳部供圖
用情辦“小事”——回應(yīng)群眾關(guān)切，持續(xù)改善民生
7月18日上午，在合肥市巢湖市鳳凰山街道黎明社區(qū)湖畔名郡小區(qū)內(nèi)，“益智小課堂”黎明社區(qū)兒童服務(wù)站正式揭牌成立。
“暑假期間，城市里的雙職工家庭無(wú)法照顧孩子，有的孩子由于父母外出務(wù)工，就交給老人看管，存在安全監(jiān)管不到位和隔代教育過(guò)分溺愛(ài)等弊端。”該兒童服務(wù)站負(fù)責(zé)人莢勝生介紹，服務(wù)站設(shè)施齊全，還有志愿者駐點(diǎn)服務(wù)，孩子在這里既能學(xué)到知識(shí)，還有專人看護(hù)。
讓家長(zhǎng)不用在工作與孩子之間顧此失彼，一個(gè)社區(qū)兒童服務(wù)站，成為安徽在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中謀創(chuàng)新、講實(shí)效的生動(dòng)寫照。
巢湖市黎明社區(qū)兒童服務(wù)站內(nèi)，志愿者正在輔導(dǎo)孩子們畫畫。人民網(wǎng) 李希蒙攝
群眾的事，再小也是大事?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，安徽各地各部門堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，從最困難的群眾入手、從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，集中力量解決群眾關(guān)心關(guān)注的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題。
淮河上的漁民金小芳一輩子在船上，如今因長(zhǎng)江退捕上岸，她很擔(dān)心生活問(wèn)題。在開(kāi)展“敲門行動(dòng)”中，蚌埠市淮上區(qū)小蚌埠鎮(zhèn)荷花園社區(qū)了解情況后，主動(dòng)邀請(qǐng)金小芳參加技能培訓(xùn)和招聘會(huì)，并幫其聯(lián)系了就業(yè)單位。
自7月1日起，滁州市明光市啟動(dòng)“出生一件事”服務(wù)，只要在醫(yī)院辦理新生兒出生醫(yī)學(xué)證明時(shí)，填寫《“出生一件事”辦理登記表》并提交資料，相關(guān)數(shù)據(jù)就會(huì)直接流轉(zhuǎn)至公安局，為新生兒辦結(jié)戶口申報(bào)業(yè)務(wù)。
此后，這些數(shù)據(jù)還會(huì)流轉(zhuǎn)到衛(wèi)健委、社保局、醫(yī)保局等單位，接續(xù)辦理醫(yī)保、社保和疫苗接種等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”。
明光市公安局“出生一件事”服務(wù)讓群眾少跑路。明光警方供圖
在黨史學(xué)習(xí)教育中，安徽還把做好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作作為重要內(nèi)容，著力解決網(wǎng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
今年6月初，一位網(wǎng)民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，稱北淝河瓦埠大橋已經(jīng)建好，但瓦埠大橋濉溪縣境內(nèi)引線還是泥土路，應(yīng)及時(shí)硬化道路。接到留言后，淮北市濉溪縣很快與臨近的亳州市蒙城縣進(jìn)行協(xié)商，初步達(dá)成由濉溪縣出資、蒙城縣修建的協(xié)議，現(xiàn)相關(guān)工作正在進(jìn)行中。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，網(wǎng)民通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給安徽省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部留言2.5萬(wàn)余件，超2.4萬(wàn)件獲得回復(fù)。
用力辦大事——定項(xiàng)目列清單，為民紓難解困
在解決群眾身邊小事的同時(shí)，對(duì)于群眾反映比較集中的問(wèn)題，安徽通過(guò)項(xiàng)目化、清單式推進(jìn)力求長(zhǎng)效解決。
安徽水資源“南豐北缺”，位于亳州市譙城區(qū)的古井鎮(zhèn)，雖然早已通了自來(lái)水，但由于地下水過(guò)度開(kāi)采、用水量逐年增加，如何有效保障群眾飲用水的問(wèn)題逐漸凸顯。
“之前鎮(zhèn)里的四個(gè)水廠，水源都是深井地下水，日供水量1.2萬(wàn)噸，保障全鎮(zhèn)居民飲水。但現(xiàn)在即使?jié)M負(fù)荷運(yùn)行，也不能24小時(shí)供水?！必?fù)責(zé)古井鎮(zhèn)水廠運(yùn)營(yíng)的亳州福佳泉水業(yè)有限公司總經(jīng)理王磊介紹，為了保障日間供水，水廠只能每天凌晨停水4個(gè)小時(shí)。
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，安徽省委、省政府決定自今年起實(shí)施“皖北地區(qū)群眾喝上更好水工程”，并作為“我為群眾辦實(shí)事”省級(jí)重點(diǎn)民生項(xiàng)目部署推進(jìn)。其中，新開(kāi)工建設(shè)的4個(gè)地表水廠中，就有譙城區(qū)古井楊樓水廠。
“新建水廠每天供水量達(dá)到5萬(wàn)噸，水源來(lái)自‘引江濟(jì)淮’工程，不但水質(zhì)好，還能24小時(shí)供應(yīng)?！蓖趵谡f(shuō)。
包括“皖北地區(qū)群眾喝上更好水工程”在內(nèi)，安徽項(xiàng)目化、清單式推進(jìn)的“我為群眾辦實(shí)事”民生項(xiàng)目還有很多。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，安徽研究確定了“我為群眾辦實(shí)事”省級(jí)第一批重點(diǎn)民生項(xiàng)目122項(xiàng)，市級(jí)重點(diǎn)民生項(xiàng)目500多項(xiàng)。
確定項(xiàng)目后，安徽又制定推進(jìn)表，畫出施工圖，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施臺(tái)賬管理，明確項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)對(duì)象、責(zé)任主體、完成時(shí)限，掛圖作戰(zhàn)、重點(diǎn)推進(jìn)。省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)領(lǐng)40多項(xiàng)民生項(xiàng)目，加大辦實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)力度，解決發(fā)展所需、基層所盼、民心所向問(wèn)題。
今年上半年，安徽已完成省級(jí)項(xiàng)目5項(xiàng)，其中“降低工商業(yè)兩部制用戶目錄電價(jià)”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)今年上半年可降低企業(yè)用電成本25.71億元；“全面取消投標(biāo)（響應(yīng)）保證金”項(xiàng)目，每年為各類市場(chǎng)主體節(jié)約資金近10億元。
用心辦實(shí)事——進(jìn)萬(wàn)戶訪千企，化解痛點(diǎn)難點(diǎn)
“建議加強(qiáng)政企互動(dòng)，在人才建設(shè)、營(yíng)銷平臺(tái)搭建上給予支持?！?/p>
“希望加大金融支持力度，推動(dòng)企業(yè)由服務(wù)型公司向產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)型?！?/p>
……
7月18日，蕪湖市第十五場(chǎng)政企“暢聊早餐會(huì)”舉行，5名通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的企業(yè)家等，受到市委市政府邀請(qǐng)，和市領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)早餐、共敘心聲、共謀未來(lái)、共話發(fā)展。
蕪湖市第九場(chǎng)政企“暢聊早餐會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。楊大偉攝
每周一次的“暢聊早餐會(huì)”，是蕪湖市委、市政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)實(shí)踐和探索，截至7月中旬，活動(dòng)共收集企業(yè)反映的用工、融資、上市等方面問(wèn)題訴求38個(gè)，通過(guò)逐一交辦、閉環(huán)管理，已解決15個(gè)。
開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，要從最困難的群眾入手，從最突出的問(wèn)題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)。哪些問(wèn)題是群眾最關(guān)心的、最現(xiàn)實(shí)的？發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)、難點(diǎn)又在哪？安徽組織黨員干部深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、了解民生需求。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，安徽省實(shí)施“進(jìn)萬(wàn)戶、訪千企、走百縣、解十難”行動(dòng)，省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)黨組織書記、全省1萬(wàn)余名縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)村入戶，察民情、聽(tīng)民聲、解民憂。1千余名廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)，為企業(yè)紓難解困，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。在職省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每人到2個(gè)縣（市、區(qū)）走訪街道、社區(qū)、鎮(zhèn)村、企業(yè)和群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)建議、解決突出問(wèn)題。
安徽省委宣傳部組織依托2萬(wàn)多個(gè)文明實(shí)踐中心（所、站），推出一批便民利民、扶弱濟(jì)困、文化生活、技能培訓(xùn)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，在服務(wù)群眾過(guò)程中凝聚引導(dǎo)群眾。
安徽省政府辦公廳健全“雙招雙引”運(yùn)行機(jī)制，拓展“四送一服”綜合服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，收辦解決企業(yè)項(xiàng)目問(wèn)題8490多個(gè)，幫助企業(yè)解決資金需求382.74億元、用工需求64340余人。
今年5月13日，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，六安市2萬(wàn)余名黨員志愿者積極投身疫情防控一線，其中，“我把號(hào)碼留給你，你把困難留給我；你聽(tīng)我勸說(shuō)，我聽(tīng)你述說(shuō)”的“兩留兩說(shuō)”舉措，架起黨委政府和人民群眾的“連心橋”，十多萬(wàn)名群眾受益，超百萬(wàn)人點(diǎn)贊。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，安徽各地各部門通過(guò)走訪調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)、信訪渠道和政務(wù)服務(wù)便民熱線等，廣泛征求意見(jiàn)，截至6月底，全省縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部走訪群眾83671戶，走訪企業(yè)49176家，梳理問(wèn)題46001個(gè)，已解決36165個(gè)。
