“水管已經修好了，非常感謝！效率很高！”近日，一位市民在微博上為“馬上辦”融媒體工作室和馬鞍山首創(chuàng)水務公司解決問題的速度點贊。

11月16日上午9時左右，該市民通過微博向“馬上辦”融媒體工作室反映，雨山十二村湖西南路20棟1單元的公共區(qū)域漏水兩天了，希望相關部門盡快處理。

在了解情況后，“馬上辦”融媒體工作室第一時間將問題向馬鞍山首創(chuàng)水務公司進行了反映。當天上午10時左右，公司安排的工作人員就趕到現場對漏水點進行了排查。經現場排查發(fā)現，漏水的原因為該單元樓的立管連接處自然老化引起的，工作人員當即對該水管進行了維修，并重新包裹上了防寒罩。當天中午12時左右，該水管已經全部維修完成，從市民反映問題到解決問題，只用了3個小時左右的時間。

“今后我們會持續(xù)關注，若存在短時間內反復漏水現象，我們會對管道進行更換?！痹摴竟ぷ魅藛T告訴記者，由于更換單元樓立管涉及整個單元住戶的用水問題，因此在初次發(fā)現漏水問題時會先進行局部維修，若后期水管反復漏水，則需要考慮更換整個管道。為了防止小區(qū)其他樓棟也存在類似情況，該公司將一并對該小區(qū)內的其他立管進行檢查，若發(fā)現有問題，該公司會及時處理。