“多虧了社區(qū)積極幫忙協(xié)調，解決了我們的困擾?！?月13日上午，面對記者的回訪，家住江南御花園二村11棟2單元的居民不停地夸贊社區(qū)高效服務，為他們解決了電梯修復的問題。

原來，近日有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，江南御花園二村11棟2單元的電梯已經不能正常運行了，沒有及時維修，樓內居民上下樓十分不便，希望相關部門能幫忙協(xié)調解決這一問題。

接到市民的反映后，記者第一時間向雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)陽湖花園社區(qū)負責人進行了通報。得知情況后，社區(qū)立即安排網格員聯系物業(yè)負責人以及電梯維保單位工作人員，并與他們一起前往現場核實。

“該單元樓共11層22戶業(yè)主，原本共用兩部電梯，現在其中一部電梯發(fā)生了故障已停止運行，22戶居民只能擠一部電梯上下樓，十分不便。”該負責人表示，經過現場檢查，因電梯使用時間較長，多個地方出現故障，需要大修。但因小區(qū)物業(yè)經費有限，且電梯又過了維保期限，所以只能申請房屋公共維修基金才能解決問題。

該負責人稱，獲知相關情況后，他們積極傾聽該單元樓業(yè)主意見和建議，了解他們的訴求，并與物業(yè)、居民代表共同上門做個別居民的思想工作。經過努力，該單元樓內的絕大部分居民最終同意電梯維修費用由大家共同分攤?！澳壳?，正在走相關流程，爭取盡快讓這部電梯運轉起來。”該負責人表示。