數(shù)字賦能暢通政企溝通渠道

我市積極打造線上“一站式”為企服務(wù)平臺

為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代要求，營商環(huán)境建設(shè)需要從線下轉(zhuǎn)到線上，即構(gòu)建和優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的公平競爭營商環(huán)境。

馬鞍山市在全省率先開展“企聲響應(yīng)”專項(xiàng)行動，創(chuàng)新“采石會客廳”企業(yè)服務(wù)集成改革、升級企業(yè)服務(wù)中心功能、推進(jìn)惠企政策“免申即享”“即申即享”等措施，全力為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，不斷提升企業(yè)滿意度、獲得感。

“企聲響應(yīng)”建立線上線下融合、企業(yè)有呼必應(yīng)的工作體系，秘訣就是數(shù)字化。馬鞍山市如何打造線上“一站式”為企服務(wù)平臺？如何以數(shù)字賦能暢通政企溝通渠道？如何加速政策紅利落地，為企業(yè)發(fā)展注入動能？

政策服務(wù)“一鍵直達(dá)”

今年2月21日，馬鞍山市2028家企業(yè)負(fù)責(zé)人手機(jī)上接收到了一條短信提醒——“【馬鞍山市企業(yè)服務(wù)中心】惠企通平臺智能政策匹配系統(tǒng)提醒您：《關(guān)于鞏固和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢若干政策舉措》與您的企業(yè)匹配，請使用電腦訪問http://znzc.ixiaomayun.com:5007查看詳情。

該項(xiàng)政策申報結(jié)果以各部門審核為準(zhǔn)?！?/p>

在傳統(tǒng)線下模式下，企業(yè)從查詢政策到研究辦理要花費(fèi)不少時間，馬鞍山市立足“簡潔易懂、方便實(shí)用”，通過惠企政策“算法化”為企業(yè)精準(zhǔn)生成“畫像”，實(shí)現(xiàn)惠企政策“個性化定制推送”，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

平臺上線運(yùn)行以來，已推送76條政策，發(fā)送短信44119條，不斷提升了政策知曉率。

惠企政策精準(zhǔn)匹配后，關(guān)鍵在于如何讓政策兌現(xiàn)“跑”起來。對于一些需要進(jìn)行申報才能享受的政策，企業(yè)登錄平臺后能夠清晰地看到申報材料已經(jīng)進(jìn)入到哪個環(huán)節(jié)，整個流程實(shí)現(xiàn)了“全透明”。而對于“達(dá)標(biāo)類”“認(rèn)定及資質(zhì)類”的惠企政策，通過梳理政策、簡化流程、提高質(zhì)效實(shí)現(xiàn)“免申即享”，以“全程無紙化”和“一趟不用跑”節(jié)省了企業(yè)時間和精力。

“公司獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定獎補(bǔ)30萬元，在平臺上點(diǎn)擊確認(rèn)享受政策后，資金很快到達(dá)公司賬戶，效率非常高?！卑不罩鷦?chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人程瑞很是振奮。

目前平臺已注冊企業(yè)3591家，實(shí)現(xiàn)249項(xiàng)政策、494個政策顆粒兌現(xiàn)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理，共收到企業(yè)兌現(xiàn)申請7961項(xiàng)，涉及資金18.63億元；累計(jì)辦理“免申即享”兌現(xiàn)事項(xiàng)2983件，涉及金額3.92億元。

越往深處走，越需要技術(shù)的加持，打造一套高效便捷、智能智慧的服務(wù)體系，這是馬鞍山市優(yōu)化營商環(huán)境的亮點(diǎn)之一。

對接服務(wù)“一網(wǎng)整合”

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在各個領(lǐng)域廣泛滲透和延伸，營商環(huán)境建設(shè)亟須向線上拓展、延伸和創(chuàng)新。但傳統(tǒng)線下方式并不完全適用于線上，所以并不意味著簡單把傳統(tǒng)的制度體系和工作方法照搬到線上。

借助惠企通服務(wù)平臺“供需大廳”板塊，安徽省飛龍新型材料有限公司發(fā)布的對接本地客戶、開拓國內(nèi)市場的需求得到了有效反饋，公司負(fù)責(zé)人高明元表示，線上平臺對企業(yè)拓寬市場很有幫助。

馬鞍山市惠企通服務(wù)平臺進(jìn)一步完善功能，在“供需大廳”為企業(yè)提供涉及“三首”產(chǎn)品、新產(chǎn)品等供需發(fā)布和就近對接的全流程服務(wù)基礎(chǔ)上，與馬鞍山市場景創(chuàng)新中心融合，發(fā)布場景機(jī)會清單、企業(yè)能力清單，以場景創(chuàng)新促產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

目前，該平臺已發(fā)布425個供需項(xiàng)目，對接成功246個；發(fā)布場景創(chuàng)新能力及機(jī)會“兩張清單”91條。

“在平臺上我們看到有服務(wù)機(jī)構(gòu)的名錄，通過聯(lián)系對接后達(dá)成合作，已經(jīng)成功申報省級綠色工廠?！卑不兆辖瓏婁X環(huán)保材料有限公司于賢保介紹。

原來，為進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條，“惠企通”“惠企服務(wù)”板塊還匯聚了馬鞍山市優(yōu)質(zhì)財(cái)稅服務(wù)、法律服務(wù)、人才資源等12類服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄857個，可以提供信息、技術(shù)、培訓(xùn)等各項(xiàng)公共服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展“加速跑”。

訴求服務(wù)“一企一策”

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，線上經(jīng)濟(jì)活動不斷增多，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和增強(qiáng)，線上營商環(huán)境也隨之形成。

解“企”所“憂”，馬鞍山市創(chuàng)新開展“企聲響應(yīng)”專項(xiàng)行動，惠企通服務(wù)平臺設(shè)置“訴求反饋”板塊，并鏈接至省政府創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺，為多渠道收集、高效率回應(yīng)企業(yè)訴求打通路徑。

近日，安徽東海裕祥智能裝備科技有限公司負(fù)責(zé)人反映，因?yàn)樾抡衅溉肼毜囊痪€員工較多，為增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，希望政府安排一次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。接到訴求后，博望區(qū)立即與企業(yè)進(jìn)行對接，在確定好具體培訓(xùn)時間、場地等相關(guān)事宜后，邀請了市級安全生產(chǎn)方面的專家，結(jié)合視頻案例警示、安全知識講解以及車間現(xiàn)場實(shí)操隱患排查等多種方式進(jìn)行了培訓(xùn)，參訓(xùn)員工對培訓(xùn)效果紛紛認(rèn)可。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，我市通過建立并落實(shí)“企聲響應(yīng)”快辦快結(jié)工作機(jī)制，已收集、協(xié)調(diào)、解決企業(yè)用工、融資、對接等方面問題216項(xiàng)。

“下一步，我們將持續(xù)升級平臺，聯(lián)動各部門主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，以數(shù)字化賦能營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展，扎實(shí)落實(shí)‘企聲響應(yīng)’！”市經(jīng)信局負(fù)責(zé)人表示。

（記者 鄔剛 通訊員 水清）