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節(jié)日我在崗|“旅客滿意的笑臉,就是我們堅(jiān)守的意義”

2024-05-04 16:00:25 來源:皖江在線

5月4日上午7時,在位于高鐵東站候車大廳二樓的馬鞍山東站派出所,民警王葛安已從夜班同事的手里接過執(zhí)勤接力棒。 每逢節(jié)假日的時候,也是王葛安和同事最忙碌的時候。

圖為王葛安(右一)和同事在巡邏

“我的手機(jī)不小心弄丟了,能幫我找找嗎?”來到候車大廳執(zhí)勤,旅客小徐急匆匆地向王葛安和同事求助。 原來,小徐是一名大學(xué)生,“五一”假期,她和同學(xué)從銅陵到南京游玩,然后又來到馬鞍山。當(dāng)天上午7時多,小徐和同學(xué)乘坐出租車來到馬鞍山高鐵東站,結(jié)果不慎遺失手機(jī)。

仔細(xì)詢問情況后,王葛安和同事一邊調(diào)取相關(guān)視頻監(jiān)控,一邊與出租車駕駛員聯(lián)系。15分鐘后,小徐的手機(jī)在出租車副駕駛的座位下找到。拿到失而復(fù)得的手機(jī),小徐對民警的熱心幫忙表示很滿意。

圖為王葛安給求助旅客提供幫助

“請問1號檢票口在哪里?”“我想改簽車票,在哪里辦理?”“2號檢票口是在樓上嗎?”……跟隨王葛安來到安檢通道,記者看到不時有旅客上前詢問,而王葛安總是耐心熱情地作答。 

周先生是蕪湖人。當(dāng)天上午8時36分,他從南京南站乘坐高鐵返回蕪湖,結(jié)果不小心在馬鞍山高鐵東站下了車。得知周先生誤降后,王葛安立即與車站工作人員聯(lián)系。幾分鐘后,周先生拿到了車站客運(yùn)值班員開具的“客運(yùn)記錄”單,順利登上了下一班途經(jīng)蕪湖的高鐵。對于王葛安的熱心幫助,周先生臨上車前,一再表示感謝。

 在警察父親的影響下,王葛安從小便對警察這個職業(yè)產(chǎn)生了向往,高考時還順利考上了南京警察學(xué)院。2022年,王葛安進(jìn)入馬鞍山東站派出所,成為一名民警。入警2年多時間,王葛安也連續(xù)兩年“五一”假期堅(jiān)守在崗位上,和同事一起用心守護(hù)每一位“南來北往”的旅客,保障大家平安出行。

“旅客滿意的笑臉,就是我們堅(jiān)守的意義?!蓖醺鸢舱f道。 臨近上午10時,王葛安和同事又來到站前廣場開始巡邏,藏藍(lán)的身影在人群中格外顯眼……

記者 劉明培 通訊員 吳超

[編輯: 趙文靜 審核:王小明 戎小平 ]
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