年底換發(fā)型 小心“美麗陷阱”

市市場監(jiān)管局發(fā)布美容美發(fā)消費提醒

臨近年底，馬鞍山街頭巷尾的理發(fā)店逐漸紅火起來，很多市民都趕著在春節(jié)前換個發(fā)型。12月12日，市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心提醒，消費者應(yīng)選擇正規(guī)美容美發(fā)店消費，消費過程中要警惕各類“美麗陷阱”。

街頭理發(fā)店、美容店很多，市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心提醒消費者，美容美發(fā)前應(yīng)認(rèn)真了解商家的信譽和經(jīng)營狀況，盡可能選擇信譽好、規(guī)模大、經(jīng)營時間長的美容美發(fā)機構(gòu)，并務(wù)必認(rèn)真查看其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證是否齊全，有祛斑祛痘等特殊服務(wù)需求的消費者應(yīng)選擇專業(yè)性強的美容機構(gòu)，如果從事吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻等醫(yī)療美容服務(wù)項目的，還須有醫(yī)療機構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證。

消費者在購買或者使用美容美發(fā)產(chǎn)品前要認(rèn)真了解該產(chǎn)品是否有批準(zhǔn)文號，是否屬于正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，是否按規(guī)定正確標(biāo)注生產(chǎn)日期和有效期，是否適合自己的膚質(zhì)，是否會導(dǎo)致皮膚過敏等，進(jìn)口化妝品還要看是否有進(jìn)口許可證。使用化學(xué)類染發(fā)產(chǎn)品應(yīng)注意保持合理的時間間隔，頭皮有炎癥或損傷時不要染發(fā)。

很多時候，美容美發(fā)店為了吸引顧客，會承諾其使用的是什么品牌的美容產(chǎn)品，效果如何等。市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心提醒，對美容機構(gòu)承諾的內(nèi)容，要通過書面形式達(dá)成服務(wù)協(xié)議，其中應(yīng)包括使用材質(zhì)、美容預(yù)期效果等條款，同時留下可供對比的證據(jù)，不要輕信美容院的口頭承諾，以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清。

經(jīng)常會有一些美容美發(fā)店打著“免費體驗”的幌子招攬顧客。市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心提醒，“免費體驗”往往暗含玄機，當(dāng)消費者真正使用時，各種附加收費項目也隨之產(chǎn)生。做美容前，消費者要詳細(xì)了解什么項目是免費，什么項目是收費，如果只想體驗免費項目，應(yīng)事先聲明。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，保留證據(jù)并及時投訴。謹(jǐn)慎對待宣稱效果過于神奇的服務(wù)與產(chǎn)品，選擇具有一定規(guī)模、一定影響力、服務(wù)評價好的店家進(jìn)行消費。

這幾年，預(yù)付卡消費糾紛時有發(fā)生，市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心提醒消費者，辦理預(yù)付卡時，要詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù)，知曉預(yù)付卡的使用期限和范圍、服務(wù)項目、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié)，選擇規(guī)模較大、信譽度較高的美容機構(gòu)，特別關(guān)注商家終止服務(wù)、經(jīng)營場所轉(zhuǎn)讓時的限制性規(guī)定；根據(jù)自身需求購買金額適度的預(yù)付卡，盡量選擇時限較短的月卡、季卡，量力而行，避免一次投入過高，承擔(dān)過大風(fēng)險；與商家簽訂的書面合同請妥善保管，同時每次消費完畢后讓商家簽字確認(rèn)，養(yǎng)成核對消費記錄并簽字確認(rèn)好習(xí)慣。

市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心還提醒，發(fā)生消費糾紛時，消費者可先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成，可撥打12315/12345熱線電話投訴舉報，或通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

記者 王永霞 通訊員 唐勇