社會治理智能化，是指應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)管理社會公共事務(wù)、化解社會矛盾、保障公共安全、改善民生福利，使治理更加科學(xué)化、智慧化。其智能化主要體現(xiàn)在政府決策科學(xué)化、社會服務(wù)高效化、社會治安智能化、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化等方面。近日，記者隨省委政法委、省委宣傳部組織的“政法綜治江淮行”采訪組，對我省各地在基層社會治理智能化方面的有益探索進行了探訪。

智慧安防小區(qū)

居家安全添保障

程赟是黃山市屯溪區(qū)景徽國際小區(qū)的一名住戶，在小區(qū)物業(yè)指導(dǎo)下，她在手機上加裝了手機應(yīng)用程序，并實名認證開通了使用權(quán)限。現(xiàn)在，不論是在家還是出門在外，她都能實時接收到訪客信息。程赟說：“裝了這個程序之后，既方便又安全。如果是孩子一個人在家，發(fā)現(xiàn)訪客是陌生人就不會隨便開門，家里來了親戚也比較方便，住高樓層的不用跑下樓給來客開門了?！?/p>

程赟手機上的這個應(yīng)用程序，是景徽國際小區(qū)“智慧安防小區(qū)”改造項目的一部分?！爸腔郯卜佬^(qū)”的落地不僅給小區(qū)住戶和物業(yè)管理提供了便利，小區(qū)的封閉式和信息化管理更能為社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息研判提供數(shù)據(jù)支撐，為疫情常態(tài)化防控提供重要的基礎(chǔ)保障。小區(qū)工作人員表示，通過門禁屏和應(yīng)用平臺中的相關(guān)板塊，點對點、零距離、不間斷投放疫情防控公益廣告及相關(guān)公告，可以方便業(yè)主第一時間了解疫情情況，加強防控、共同抗疫。

據(jù)了解，屯溪區(qū)已有100多個小區(qū)完成了智慧安防改造，改造中包含的封閉管理工程和高空拋物監(jiān)控工程，為小區(qū)的安全增添了一份保障。

除了“智慧安防小區(qū)”之外，“智安校園”的應(yīng)用也為校園安全提供了技術(shù)保障。屯溪區(qū)選擇百鳥亭小學(xué)作為試點學(xué)校，通過“智安學(xué)?！毙纬删C治中心、轄區(qū)派出所、校園值班室多級聯(lián)動機制和應(yīng)急處置閉環(huán)，從“被動”轉(zhuǎn)為“主動。在“智安校園”系統(tǒng)保護下，學(xué)校一旦發(fā)生突發(fā)情況，保安室就會收到警報，還會同時向轄區(qū)派出所報警，尋求公安機關(guān)幫助。

百鳥亭小學(xué)副校長葉丹表示，智能安防系統(tǒng)的使用，能夠讓校園保安第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間預(yù)警，有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

無人智慧警局

助解群眾辦事難

近日，銅陵市民肖克勤通過手機預(yù)約來到無人智慧警局，通過人臉識別后在自助考試機上進行考試，并最終以97分成績通過駕駛員科目一理論考試。肖克勤高興地說：“如果去車管所考試，坐公交車差不多要1個小時左右，來這里騎自行車只需要5分鐘，而且考試不受時間限制?！?/p>

智能政務(wù)機器人、業(yè)務(wù)受理機、證件發(fā)放機、智能文件柜……走入位于銅陵市政務(wù)服務(wù)中心旁的無人智慧警局，高科技氣息撲面而來。目前，銅陵公安無人智慧警局可一站式、全天候自助辦理戶政、車駕管、出入境等3大類政務(wù)服務(wù)事項，身份證補換領(lǐng)、車輛違章查詢處理、駕駛證補換領(lǐng)等32項高頻公安業(yè)務(wù)實現(xiàn)了自助辦理。

政務(wù)服務(wù)工作與人民群眾利益息息相關(guān)。長期以來，“上班沒空辦、下班沒處辦”是困擾群眾辦事的難題之一，為有效解決群眾的“急難愁盼”問題,深入貫徹落實公安“放管服”改革，著力優(yōu)化營商環(huán)境，切實提高公安政務(wù)服務(wù)效率與水平，銅陵市公安局全力打造“服務(wù)不停歇，全年不打烊”的無人智慧警局，進一步方便企業(yè)群眾辦事。

為做好項目建設(shè)工作，銅陵市公安局交警、治安、出入境、科信、行政許可服務(wù)等相關(guān)警種部門協(xié)作配合，在市政務(wù)服務(wù)中心7×24小時服務(wù)區(qū)部署設(shè)備服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)線路及視頻專線，層報上級警種申請各業(yè)務(wù)系統(tǒng)端口和使用權(quán)限，設(shè)備進場后立即組織人員進行系統(tǒng)測試，通過檢測后即正式開通啟用，至目前共服務(wù)群眾9000余人次。

銅陵市公安局相關(guān)負責(zé)人表示，銅陵公安將繼續(xù)依托科技力量，不斷優(yōu)化自助設(shè)備，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，推動公安政務(wù)服務(wù)和“高頻剛需”便民服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”，讓更多政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦”，不斷增強企業(yè)和群眾獲得感，提升群眾滿意度。

“紅袖標”App

探路巡防新模式

“自從今年我們‘紅袖標’App巡邏隊伍規(guī)模擴大之后，我們社區(qū)的刑事案件、治安案件明顯的下降?！苯?，在談到“紅袖標”App時，蚌埠市淮上區(qū)荷花園社區(qū)網(wǎng)格員顧娟這樣說道。

據(jù)了解，“蚌埠紅袖標”App系統(tǒng)集成隊伍管理、軌跡追蹤、線索上報、視頻調(diào)度等功能，成功構(gòu)建起“管理、監(jiān)督、指揮”三位一體的巡邏防控新機制，助力群防群治工作真正實現(xiàn)隊伍管得住、軌跡看得見、隊員調(diào)得動、案件防得了，增強巡邏防控實效。

以蚌山區(qū)青年街道為例，青年街道不斷創(chuàng)新群防群治工作，依托蚌埠“紅袖標”App智能化巡邏防控平臺，在全區(qū)率先建立快速機動巡防組織，建立“智能化+機械化”巡防工作新模式，最大限度發(fā)揮“群防群治、專群結(jié)合”機制優(yōu)勢，不斷夯實平安建設(shè)基層基礎(chǔ)。街道平安辦、各社區(qū)發(fā)動社區(qū)干部群眾、網(wǎng)格員、民警、志愿者、物業(yè)、轄區(qū)單位等廣大群眾積極下載并注冊使用紅袖標App，不斷壯大群防群治隊伍。目前，青年街道“紅袖標”App注冊2520人，巡邏時長8815.95小時，巡邏次數(shù)433次，在平安巡防中處置應(yīng)急、突發(fā)事件10起。

為激發(fā)巡邏防控積極性，青年街道全面推行巡邏防控積分獎勵機制，巡邏隊伍及隊員個人按巡邏時長由“紅袖標”App系統(tǒng)自動賦予積分，社區(qū)設(shè)立積分兌換小超市，以優(yōu)惠券、代金券等方式轉(zhuǎn)化“紅袖標”App平臺內(nèi)產(chǎn)生的積分獎勵，隊員可使用積分進行話費抽獎和實物兌換。

青年街道相關(guān)負責(zé)人表示，將不斷發(fā)揮“紅袖標”App智能化優(yōu)勢，壯大“紅袖標”App巡邏隊伍，同時嚴格線上巡邏考核管理，及時兌現(xiàn)獎懲，激發(fā)群眾參與群防群治的積極性，努力實現(xiàn)“秩序好、發(fā)案少、群眾滿意、社會穩(wěn)定”的目標。（記者 李曉群）