從安徽小城來到上海,從只身一人到創(chuàng)立“青禾”團(tuán)隊(duì),她沉心篤志、步履堅(jiān)實(shí),將最寶貴的十年青春與熱血盡數(shù)揮灑在了“保險(xiǎn)”這片她熱愛的土壤上,在逆境中搏出了長險(xiǎn)期交保費(fèi)累計(jì)超2億的不俗業(yè)績,以親身經(jīng)歷書寫了一段可歌可頌的“魔都保險(xiǎn)女狀元”傳奇故事。她就是2011年以應(yīng)屆生身份加入中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)”)上海市分公司的許崇,今年是她進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的11個(gè)年頭。
在許多人看來,許崇的耀眼“光環(huán)”總是大過其本人給大家留下的印象。她是“上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧虾J薪鹑诼毠そüΚ?jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者,擁有“中國人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂部副會(huì)長”“中國人壽上海分公司個(gè)險(xiǎn)高峰會(huì)會(huì)長”等多重榮譽(yù)身份。但光環(huán)背后,是一名勇闖“魔都”的平凡小城姑娘,是一部白手起家的“滬漂”創(chuàng)業(yè)辛酸史,是一人一箱闖蕩大上海的一腔熱血。
寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,11載光陰在她的穩(wěn)健前行中轉(zhuǎn)瞬而逝,從服務(wù)第一批客戶,到現(xiàn)在的組建“青禾”團(tuán)隊(duì),為更多客戶送去保險(xiǎn)保障,許崇收獲了屬于她的精彩人生。
一以貫之,堅(jiān)守理想信念不動(dòng)搖
2011年,一份中國人壽壽險(xiǎn)上海市分公司的招聘啟事點(diǎn)燃了許崇心中干事創(chuàng)業(yè)的渴望。畢業(yè)于安徽滁州學(xué)院的她只身一人來到上海,開啟了自己跌宕起伏的職業(yè)生涯。剛上班那會(huì)兒,她總是來得最早走得最晚。“我在你這里購買保單,不求別的,只是希望獲得一份真誠的服務(wù),讓我們得到的保障更加踏實(shí)、更加放心!”客戶的這一句話更加堅(jiān)定了許崇的事業(yè)選擇。她暗下決心,絕不辜負(fù)客戶信任,要把客戶當(dāng)作親人,終身給他們提供專業(yè)服務(wù)。
從事保險(xiǎn)服務(wù)的過程中,許崇也遇到不少困難和挑戰(zhàn)。在那段日子里,公司領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)伙伴們都不斷給她加油鼓勁、傳授經(jīng)驗(yàn),讓許崇心底時(shí)刻都感受著溫暖?!爸袊藟凼且患矣袦囟?、有情懷的企業(yè),壽險(xiǎn)行銷是一份講奉獻(xiàn)、有愛心的事業(yè),我一定要做出成績,回報(bào)公司的期許,回報(bào)客戶的信賴和支持?!卑遵x過隙,寒來暑往,許崇辛勤耕耘著自己的事業(yè)舞臺(tái),她服務(wù)的客戶數(shù)量越來越多,送出的保險(xiǎn)保障也越來越多,終于收獲了屬于她的精彩人生。
從業(yè)11年整,她已為超過530位客戶送去保險(xiǎn)保障,并于2018年至2022年期間蟬聯(lián)中國人壽壽險(xiǎn)公司單件保費(fèi)全國第一。目前,許崇已晉升到部經(jīng)理職級,創(chuàng)立了青禾團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)有5名主管,建有輔導(dǎo)訓(xùn)練、銷售支持、增員支持、日常管理4個(gè)功能組,團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多時(shí)達(dá)到90人,平均年齡28.5周歲,最高學(xué)歷為碩士研究生學(xué)歷。
用心呵護(hù),打造客戶服務(wù)全生態(tài)
“我一直相信付出總會(huì)有收獲,真誠專業(yè)對待客戶,就一定能夠得到客戶的信任和支持?!闭劶斑@幾年的工作,許崇總結(jié)了自己的心得。
除了針對保單本身提供服務(wù),許崇還花費(fèi)大量時(shí)間在健全受益人資料上,保證理賠事項(xiàng)的高效完成,獲得眾多客戶好評。她時(shí)刻關(guān)注客戶在生活中遇到的問題和苦難,從細(xì)微處體察客戶所盼、所急、所難,有的放矢提供增值服務(wù),不斷增強(qiáng)客戶被保障的安心感、安全感。無論大小節(jié)日,問候提前送達(dá);謹(jǐn)記客戶訴求,時(shí)刻不忘回饋??蛻粢蛞咔闊o法回國,許崇每周代為看望其家中老人,關(guān)切生活所需……
將“相知多年,值得托付”這八個(gè)字植根人心,許崇付出的不僅是細(xì)致與真誠,還有毅力與耐力。每當(dāng)與客戶溝通后,許崇都暗下決心,竭盡所能終身提供專業(yè)服務(wù),絕不辜負(fù)客戶信任。這份堅(jiān)持幫助她從眾多代理人中脫穎而出,成為客戶信賴的伙伴、朋友,甚至是親如家人。
常懷感恩,奔赴社會(huì)公益新事業(yè)
從“滬漂”到“上海人”。努力的安徽姑娘許崇依然如火如荼地忙著她的壽險(xiǎn)事業(yè),但她沒有忘記事業(yè)伙伴們曾經(jīng)的鼓勵(lì)。她從零開始,創(chuàng)立起青禾團(tuán)隊(duì),愛護(hù)團(tuán)隊(duì)伙伴,傳承保險(xiǎn)事業(yè),以青禾破土而出之朝氣,傳承奮發(fā)向上之希望,奔赴保險(xiǎn)大愛之前程。
“公司是我面對客戶時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,國壽品牌帶給客戶天然的信任感,沒有國壽就沒有今天的我?!痹S崇誠懇地說。
成功的道路雖艱辛但也花團(tuán)錦簇,許崇榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)不勝枚舉,公司內(nèi)部獲獎(jiǎng)更是多達(dá)百項(xiàng)。許崇總說更多的榮譽(yù)意味著更大的責(zé)任,她倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)伙伴每簽署一張保單就愛心捐獻(xiàn)20元,這個(gè)傳統(tǒng)延續(xù)了好幾年。她每年給母校捐贈(zèng)助學(xué)金,幫助困難的學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)。她先后創(chuàng)立了許崇公益基金會(huì)、映山紅創(chuàng)新工作室和夕陽之家等公益組織,傳遞大愛,播撒愛心,以微光成炬回饋社會(huì)。夕陽之家針對老年人較多的小區(qū),每年給老人們贈(zèng)送生活物資。許崇公益基金會(huì)捐助物資已累計(jì)幫助200多人,開展社區(qū)公益服務(wù)活動(dòng)50多場,服務(wù)3300多人次。上海疫情期間,許崇積極參與捐款、采購保供、捐贈(zèng)防疫物資等,優(yōu)先送往孤寡老人家,她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)更是爭做志愿者,紛紛投入到居委或街道的防疫志愿活動(dòng)中。
作為團(tuán)隊(duì)長的許崇,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴們依托中國人壽壽險(xiǎn)公司強(qiáng)大的事業(yè)平臺(tái),陸續(xù)拉起更多的企業(yè)客戶網(wǎng),建立起涵蓋20多家企業(yè)的“朋友圈”。如今的許崇,是中國人壽壽險(xiǎn)上海市分公司事業(yè)伙伴們學(xué)習(xí)的好榜樣,她也秉持著中國人壽“成己為人、成人達(dá)己”的核心企業(yè)文化理念,與伙伴們一道,踐行好“以人民為中心”的發(fā)展思想,持續(xù)不斷地為廣泛客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的保險(xiǎn)服務(wù)。
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